Coordenador Comercial Alexandre Birman | Gestão de lojas de luxo

Varejo de luxo: a vaga de Coordenador Comercial exige liderança na gestão de lojas, monitoramento de KPIs, uso de CRM, controle de estoque e foco na experiência do cliente. Oferece salário compatível, benefícios e plano de carreira; o processo seletivo inclui triagem, entrevistas técnicas e dinâmicas práticas.

Varejo de Luxo em foco: a Alexandre Birman procura um Coordenador Comercial para liderar lojas próprias, otimizar KPIs, CRM e desenvolver equipes de alta performance. Quer saber como é a vaga e os benefícios? Continue lendo.

Responsabilidades: gestão operacional, KPIs, CRM, estoque e experiência do cliente

Varejo de Luxo exige gestão operacional precisa para manter lojas eficientes e lucrativas.

O dia a dia inclui abertura, fechamento, controle de caixa e escala da equipe.

• Garantir experiência premium ao cliente.
• Monitorar vendas diárias e metas.
• Supervisionar layout, vitrine e exposição de produtos.
• Organizar treinamentos e dar feedback constante.
• Gerir fluxo de caixa e processos de pagamento.
• Coordenar inventário, recebimento e reposição.

KPIs ajudam a medir desempenho e orientar ações rápidas.

• Taxa de conversão: clientes atendidos que efetivam compra.
• Ticket médio: valor médio gasto por venda.
• Vendas por hora: identifica horários de maior movimento.
• Margem bruta: avalia rentabilidade por produto.
• Acurácia de inventário: evita rupturas e perdas.
• Satisfação do cliente: feedback em loja e pós-venda.

Analise os KPIs diariamente e gere relatórios semanais e mensais.

CRM registra clientes e permite ações mais personalizadas.

• Armazenar histórico de compras e preferências.
• Seguir leads e agendar contatos de interesse.
• Enviar ofertas segmentadas por perfil.
• Acompanhar pós-venda e fidelizar clientes.

Use o CRM para medir resultados e ajustar campanhas.

Controle de estoque deve ser simples e regular.

• Defina estoque mínimo por SKU.
• Faça contagens cíclicas e ajustes rápidos.
• Monitore giro por coleção e por temporada.
• Reduza perdas com processos de recebimento claros.

Experiência do cliente começa antes do atendimento e segue no pós-venda.

• Treine a equipe para atendimento consultivo.
• Ofereça provas e serviços personalizados.
• Cuide da ambientação e da embalagem premium.
• Solicite feedback e responda com rapidez.

Requisitos, benefícios e etapas do processo seletivo para a vaga

Varejo de Luxo exige experiência em gestão de lojas e liderança de equipes dedicadas.

O Coordenador Comercial será responsável por KPIs, CRM, controle de estoque e operação diária da loja.

• Ter formação superior ou experiência prática equivalente na gestão do varejo de moda.
• Ter no mínimo três anos de experiência em varejo de luxo ou segmentos premium.
• Dominar ferramentas de CRM e ter senso analítico para interpretar diferentes KPIs.
• Habilidade para liderar, treinar e motivar equipes com foco em resultados constantes.
• Conhecimento em controle de estoque, recebimento e processos operacionais eficientes na loja.
• Disponibilidade para viagens quando necessário e flexibilidade de horários presenciais.

Os benefícios costumam ser atraentes e pensados para reter talentos no varejo.

• Salário compatível com o mercado e bônus por alcance de metas comerciais.
• Plano de saúde e odontológico para colaborador e dependentes, conforme política da empresa.
• Vale refeição ou alimentação, vale transporte e descontos em produtos da marca.
• Treinamentos constantes, plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento interno e acompanhamento de carreira.

O processo seletivo costuma ser objetivo e dividido em etapas claras para todos.

• Inscrição online com envio de currículo e informações básicas no site da vaga.
• Triagem do RH para selecionar perfis que atendam aos requisitos básicos da vaga.
• Entrevista inicial com RH para entender histórico e expectativas sobre a função.
• Entrevista técnica com gestor para avaliar experiência prática, KPIs e liderança operacional.
• Dinâmica ou estudo de caso prático para avaliar tomada de decisão em loja.
• Entrevista final com diretoria, proposta comercial e alinhamento de contrato e data de início.
• Admissão com integração, treinamentos iniciais e metas já definidas para os primeiros meses.

Ao longo do processo, mantenha o currículo atualizado e exemplos práticos em mãos.

Conclusão

O papel de Coordenador Comercial no varejo de luxo exige organização, liderança e foco em resultados.

Monitorar KPIs, usar CRM e controlar estoque garante operações mais eficientes.

Benefícios e treinamentos ajudam a manter equipes motivadas e produtivas.

O processo seletivo segue etapas claras; prepare exemplos práticos e resultados.

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