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Oportunidade na Unimed Grande Florianópolis: Vaga para Assistente de Ouvidoria
A Unimed Grande Florianópolis (UGF), a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, está com uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em uma das maiores e mais respeitadas instituições de saúde do Brasil. A vaga é para Assistente de Ouvidoria, com um ambiente de trabalho que prioriza o bem-estar e a inclusão. Se você tem interesse em fazer parte de uma equipe acolhedora e inovadora, essa oportunidade é para você!
Sobre a Unimed Grande Florianópolis
A UGF tem mais de 50 anos de história, oferecendo serviços de saúde de qualidade e com um forte compromisso com o bem-estar das pessoas. Sendo uma cooperativa de saúde, ela promove uma cultura colaborativa, onde os valores de cuidado, efetividade, e transparência são fundamentais para o dia a dia.
A missão da UGF é promover e cuidar da saúde das pessoas, enquanto sua visão está voltada para aprimorar a experiência das pessoas, utilizando as melhores práticas de saúde, governança e gestão. A cooperativa também tem um compromisso claro com a inclusão e a valorização da diversidade, o que se reflete em seu processo seletivo e nas oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa.
Responsabilidades e Atribuições da Vaga
Como Assistente de Ouvidoria, o profissional terá um papel essencial na gestão do fluxo de manifestações, garantindo que todas as etapas do processo sejam cumpridas com excelência. Suas principais responsabilidades incluem:
- Acolhimento qualificado das manifestações dos clientes.
- Análise e direcionamento para as áreas de negócios.
- Elaboração e comunicação da resposta final ao cliente.
- Identificação de oportunidades de otimização nos processos operacionais, com foco na melhoria contínua.
- Monitoramento e orientação sobre a performance, com base nas metas e indicadores da Ouvidoria.
Este cargo é fundamental para garantir que a Unimed Grande Florianópolis mantenha a qualidade e eficiência no atendimento aos seus clientes, com um atendimento ágil e resolutivo.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é necessário ter:
- Ensino médio completo.
Se você possui alguma dessas qualificações, isso pode ser um diferencial:
- Conhecimentos em informática, como editores de texto, planilhas e apresentações.
- Noções de legislação relacionada a operadoras de plano de saúde e direitos do consumidor.
- Habilidades de redação e oratória.
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou áreas afins.
A empresa busca um profissional que seja comprometido com a melhoria contínua e que possua habilidades para identificar oportunidades de aprimorar processos operacionais.
Benefícios e Modelo de Trabalho
A Unimed Grande Florianópolis oferece uma excelente gama de benefícios para seus colaboradores:
- Vale refeição/alimentação: R$ 850,00.
- Auxílio creche e auxílio educação.
- Vale transporte e plataforma de academias.
- Psicologia Viva e Plano de saúde para colaboradores residentes na Grande Florianópolis.
- Plano odontológico.
- Folga no seu mês de aniversário.
- Plano de carreira com possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Além disso, a cooperativa tem grupos de afinidade estruturados para promover inclusão e representatividade, como grupos voltados para mulheres, equidade racial, pessoas com deficiência (PCD), LGBTQIAPN+, entre outros. Isso mostra o compromisso da empresa em criar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor para todos.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Assistente de Ouvidoria na Unimed Grande Florianópolis é composto pelas seguintes etapas:
- Cadastro.
- Teste comportamental.
- Avaliação técnica.
- Entrevista.
- Contratação.
Essas etapas visam garantir que os candidatos sejam avaliados de forma completa, levando em consideração tanto habilidades técnicas quanto comportamentais, para que a empresa contrate o profissional que melhor se encaixe em sua cultura organizacional.
Como Se Candidatar
Para se candidatar, basta acessar a página oficial da Unimed Grande Florianópolis e seguir as instruções para cadastro. A vaga está disponível até o dia 19 de maio de 2026, então não perca essa oportunidade de fazer parte de uma das maiores cooperativas de saúde do Brasil.
- Modelo de trabalho: Efetivo.
- Remuneração: R$ 3.085,05.
Se você busca um ambiente dinâmico, inclusivo e com boas oportunidades de crescimento, a Unimed Grande Florianópolis é o lugar certo para você. 👉 Candidate-se para a vaga!
