Analista de Sucesso (Pleno) – Renovação na Omie: crescimento e desafio

Remoto: vaga de Analista de Sucesso Pleno na Omie para atuar com renovações e retenção, negociando reajustes por telefone, chat e WhatsApp; foco em preservar receita, escuta ativa e técnicas de negociação. A posição oferece auxílio home office, pacote de benefícios amplo e oportunidades de treinamento e crescimento.

Remoto — quer atuar com retenção e renovação em uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país? Nesta vaga na Omie você conversa com clientes, negocia renovações e contribui para preservar receita enquanto desenvolve habilidades em negociação e escuta ativa. Continue lendo para entender o que a vaga exige e os benefícios oferecidos.

Analista de Sucesso PL — responsabilidades, requisitos, benefícios, cultura, oportunidades de crescimento e etapas do processo seletivo na Omie

Sobre a empresa e visão

A Omie tem como propósito trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. A cultura valoriza confiança, transparência e lealdade entre times, parceiros e clientes. A empresa busca pessoas com mentalidade de crescimento, adaptáveis e colaborativas. A Omie oferece auxílio home office, mostrando apoio ao trabalho remoto quando necessário.

Responsabilidades do cargo

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e e‑mail.
• Conduzir conversas consultivas para esclarecer reajustes.
• Alinhar expectativas e reduzir atritos com empatia.
• Negociar condições e alternativas para manter o contrato ativo.
• Preservar receita ao propor soluções de retenção.
• Identificar riscos e registrar corretamente as tratativas.
• Sinalizar melhorias em processos, canais e ferramentas.
• Participar de treinamentos, rituais de performance e planos de ação.

Requisitos e qualificações

• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação.
• Boa argumentação e capacidade de influenciar positivamente.
• Ser um bom ouvinte, com escuta ativa.
• Agilidade e foco em resolver problemas.
• Resiliência para atuar em ambiente dinâmico.
• Desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas.

Benefícios oferecidos

• Benefício flexível / VR: R$ 40,00 por dia útil.
• Auxílio Home office.
• Vale‑transporte e fretado a partir da estação (trem/metrô).
• Plano de saúde Bradesco e plano odontológico Amil.
• Auxílio farmácia e auxílio‑creche.
• Day off no aniversário.
• Parcerias com apps de academia e plataformas de terapia/meditação.
• Parceria SESC – Credencial Plena.
• Descontos em instituições de ensino e Omie Academy gratuito.
• Parceria English in Company.
• Programa de descontos em seguros e Swile Shop.
• Cupons Dell, PPRL, benefícios de viagens e seguro de vida.

Oportunidades de crescimento

A Omie investe em desenvolvimento com treinamentos e rituais de performance. Colaboradores participam de planos de ação para elevar a taxa de renovação. Há acesso ao Omie Academy e descontos em cursos. Isso favorece evolução profissional e aquisição de novas habilidades.

Cultura, diversidade e inclusão

A empresa incentiva um ambiente acolhedor e diverso. Todas as oportunidades são abertas a todos os públicos. A Omie valoriza a inovação, aprendizado contínuo e trabalho em equipe. Transparência e lealdade fazem parte do dia a dia.

Etapas do processo seletivo

• Step 1: Cadastro online.
• Step 2: Teste de Fit Cultural.
• Step 3: Teste de Habilidades.
• Step 4: Avaliação de Currículos.
• Step 5: Entrevista com RH.
• Step 6: Entrevista com o gestor.
• Step 7: Hiring (contratação).

Como se inscrever

Para se candidatar, acesse o formulário de inscrição da vaga na página oficial da Omie. Use o link de candidatura disponível na página de carreiras da empresa.

Resumo e próximos passos

Em resumo, a vaga é para Analista de Sucesso Pleno na Omie.

Você vai negociar renovações e proteger receita com abordagens consultivas.

Procura-se boa comunicação, escuta ativa e capacidade de negociação.

Resiliência e agilidade ajudam em um ambiente dinâmico.

A Omie oferece pacote de benefícios amplo e auxílio home office.

Há treinamentos, Omie Academy e chance de desenvolvimento profissional.

O processo seletivo tem várias etapas, incluindo fit cultural e entrevistas.

Se quiser, acesse a página de carreiras da Omie para se candidatar.