Auxiliar Relacionamento Cliente N/I NOVO

Auxiliar Relacionamento Cliente

• Tipo de contrato: Tempo indeterminado (CLT)
• Modelo de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30.

Resumo:

Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e colaboradores externos, gerenciando demandas e processos internos e externos.

Responsabilidades:

• Suporte na realização de atendimentos telefônicos / e-mails aos colaboradores externos e candidatos, orientando e intercedendo junto aos setores competentes;
• Início do processo admissional realizando contato com o candidato e compartilhando as informações iniciais, alinhada com o padrão da área;
• Atuação como ponto focal junto ao cliente, reportando as demandas, solicitações e questionamentos à área responsável e concluindo a demanda;
• Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes, recebimento das folhas de ponto e colaboradores ativos;
• Acompanhamento junto ao cliente sobre término de contrato temporário, férias, folha de ponto, admissão, rescisões e demais assuntos sobre gestão do terceiro e/ou temporário;
• Envio dos informativos corporativos junto aos colaboradores;
• Suporte na execução de atividades correlatas pertinentes, a critério de seu Superior Imediato, assim como às assistentes do setor;
• Responsável pelo envio e acompanhamento de Sedex destinado aos colaboradores e clientes;
• Responsável pelo processo de fornecimento de EPI’s: compra, contato com os fornecedores, emissão da Ficha de EPI e Ordem de Serviço (descrição de riscos);
• Suporte nas diversas demandas dos colaboradores externos e clientes;
• Suporte a área de DP no envio e controle de registro de jornada de trabalho.]

Escolaridade:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável Curso Técnico Completo em Administração e/ou Logística;
  

Competências Técnicas:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente na área de Relacionamento;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Desejável conhecimento no Sistema CRM;

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Seguro de Vida;

Informações da Empresa:

• Segmento: Terceirização de serviços
• Localização: Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)