Project Management Office N/I

• Atuar na governança operacional de tecnologia e suporte à produção, garantindo a estabilidade e a eficiência dos ambientes críticos;
• Estruturar, padronizar e aprimorar continuamente processos operacionais, promovendo maior controle, rastreabilidade e qualidade das entregas;
• Desenvolver e manter dashboards e indicadores gerenciais em Power BI para acompanhamento da operação de TI;
• Consolidar e analisar dados provenientes de diferentes fontes, gerando insights para suporte à tomada de decisão;
• Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho, níveis de serviço e metas operacionais;
• Mapear, documentar e otimizar fluxos de trabalho, contribuindo para a evolução da governança e da eficiência operacional;
• Atuar como interface entre áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento entre demandas, prioridades e entregas;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de evolução nos processos e serviços de tecnologia.

Requisitos e qualificações:

• Experiência em governança operacional de TI e suporte à produção;
• Vivência em ambientes críticos e de alta disponibilidade;
• Experiência na criação e gestão de dashboards e indicadores utilizando Power BI;
• Conhecimento em análise e consolidação de dados para geração de relatórios gerenciais;
• Experiência no acompanhamento e gestão de KPIs, OKRs e SLAs;
• Conhecimento em ferramentas de gestão e colaboração, como Jira, Confluence e Draw.io;
• Experiência em mapeamento, documentação e otimização de processos;
• Capacidade de interação com múltiplos stakeholders, transitando entre áreas técnicas e de negócio;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Benefícios:

• Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
• Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
• Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
• Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
• Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
• Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
• Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
• Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
• Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
• Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;
• Desconto na FIAP: Até 10% de desconto em cursos da FIAP para continuar se desenvolvendo.