Agente de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

O Sicoob Paulista é a primeira cooperativa de crédito de empresários da região de Presidente Prudente. Com o apoio total das Associações Comerciais da região, o Sicoob Paulista começou rapidamente sua expansão. Hoje, com um grande número de cooperados, possui ativos significativos e diversos postos de atendimento no estado de São Paulo.

Propósito

Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Missão

Ofertar por meio do cooperativismo, as melhores soluções financeiras.

Visão

Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.

Valores

• Respeito e Valorização das Pessoas;
• Cooperativismo e Sustentabilidade;
• Ética e Integridade;
• Excelência e Eficiência;
• Liderança Inspiradora;
• Inovação e Simplicidade

#SomosFeitosdeValores

Responsabilidades e Atribuições

Atividades:

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos cooperados, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;
• Efetuar o cadastro, atualização e conferência de informações e documentos de cooperados;
• Receber, analisar, organizar e encaminhar documentações para abertura de contas e demais processos internos;
• Prestar suporte operacional relacionado a produtos e serviços financeiros, incluindo cobrança bancária e canais empresariais;
• Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto às áreas de suporte;
• Cadastrar propostas de crédito, efetuando análise preliminar da documentação e encaminhamento ao setor responsável;
• Apoiar os processos de crédito consignado, realizando conferência documental e pré-análise das solicitações;
• Monitorar e comunicar movimentações financeiras atípicas, em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Organizar, arquivar e controlar documentos e registros da unidade de atendimento;
• Atualizar planilhas e controles gerenciais, contribuindo para o acompanhamento dos resultados e indicadores da agência;

Requisitos e Qualificações

Requisitos

• Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Certificação CPA – Anbima;
• Experiência de 1 a 2 anos em atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou atividades financeiras;
• Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros será considerado diferencial;
• Familiaridade com análise documental e processos cadastrais;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;
• Foco no atendimento ao cooperado e na excelência operacional;
• Capacidade de trabalho em equipe e orientação para resultados

Diferenciais:

• Experiência em cooperativas de crédito ou instituições financeiras;
• Conhecimento em operações de crédito e crédito consignado.

Informações Adicionais

Benefícios:

🛍️Vale Alimentação R$ 2.110,62;

🎅 13º do Vale Alimentação;

👶 Auxílio creche/Babá: R$ 427,40;

👩‍⚕️ Plano de Saúde;

🦷 Plano Odontológico;

💚Seguro de Vida;

💲 Participação nos Resultados;

💰 Previdência Privada;

🏋️‍♀️Wellhub (Gympass);

🧠 Escuta Terapêutica(apoio terapêutico com psicóloga);

🎁 Presente de Aniversário R$ 200,00;

🏠 Programa Tempo de Casa;

⏳ Programa Fidelização por Tempo de Casa;

💻 Sicoob Universidade, com acesso ilimitado a cursos;

📚 Bolsa de Estudos de até R$ 200,00.