Assistente de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

Responsabilidades e Atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), com forte visão de negócios capacidade de identificar oportunidades de relacionamento e comercialização de produtos e serviços financeiros. Essa pessoa será responsável por contatar via ligação telefônica e/ou WhatsApp os Leads que se cadastram no site do Sicredi – Pessoa Física e Jurídica – garantindo um atendimento humanizado, eficiente e resolutivo. É essencial que tenha habilidade de comunicação clara e empática, tanto na forma escrita quanto verbal, especialmente em atendimentos via telefone e WhatsApp.

• Atender com agilidade e precisão as demandas recebidas via WhatsApp;
• Esclarecer dúvidas dos associados sobre produtos, serviços e processos da Cooperativa;
• Realizar abertura de contas e ofertas de negócios conforme necessidades dos associados;
• Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos;
• Colaborar com as demais áreas para garantir a melhor experiência ao associado;
• Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e políticas da Cooperativa.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas;
• Habilidade e empatia para identificar novas oportunidades de negócios, entendendo a necessidade do associado;
• Habilidade em comunicação verbal e escrita;
• Perfil proativo, empático e orientado à resolução de problemas;
• Engajamento com a equipe e objetivos;
• Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira;
• Residir em Itapema/SC ou cidades limítrofes.

Informações Adicionais