Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externas
• Realizar chamada conforme ordem de senha e chegada do paciente
• Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial eletivos via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame conforme agendamento
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição
• Entregar ao paciente o protocolo de retirada de exames
• Realizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASY
• Realizar solicitação de 2ª via de laudo à pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos
• Realizar solicitação de imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos
• Receber exames anteriores do paciente, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos
• Receber e protocolar solicitação de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos
• Realizar reposição de impressos referente aos questionários e termos relacionados aos processos do setor
• Arquivar e manter organizados os armários onde ficam acondicionados os exames laudados no CDI em ordem alfabética
• Realizar o descarte de exames conforme rotina estabelecida e registrar via e-mail
• Realizar abertura de atendimento ambulatorial após o acionamento de código laranja
• Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial de urgência via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB
• Encaminhar à equipe de enfermagem e radiologia a ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, paciente identificado, aplicar questionário no ato do atendimento.
• Executar plano de contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos, conforme acionamento de Plano de emergência

Requisitos e Qualificações

Técnicos

• ✅Ensino médio completo
• ✅Experiência com atendimento ao público
• ✅Desejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAE

Comportamentais

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: Das 11:00 às 20:00 de Segunda à Sábado e das 10:00 às 19:48 de Segunda Sexta
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital

Benefícios

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador);

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) – (titular/dependentes);

🚌Vale Transporte;

📌Vale Cesta R$ 269,62

📌Refeitório no local – desconto de R$ 0,85 por mês;

🏊Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional;

📌Seguro de Vida – Valor Integral subsidiado pela empresa;

💊Descontos em Farmácias;

📌Clube de benefícios Unimed SJC – Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos;

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte – Cursos Livres on-line gratuitos;

🥇PROP – Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno);

🏆Programa de Premiação – (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas);

🤰Auxílio Creche – (exclusivo para as mamães) – de acordo com o sindicato;

💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias);