Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

• Descrição detalhada das atividades e responsabilidades:Fluxo Assistencial: Acolhimento do paciente; Apoio em consultas, exames e cirurgias; Suporte em demandas de autorização; Apoio em passagens e logística assistencial; Acompanhamento do fluxo assistencial junto às áreas internas e prestadores.
• Formação Específica/Acadêmica: Ensino Superior em Andamento
• Experiência desejada: Experiência com atendimento humanizado e gestão de conflitos;Conhecimento em análise e acompanhamento de NFs e demandas administrativas.
• Conhecimentos técnicos desejados: Experiência com atendimento ao cliente interno e externo, Experiência com acompanhamento de demandas assistenciais e tratativas administrativas; Conhecimento em sistemas operacionais e pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, senso de prioridade e acompanhamento de demandas. Desejável: Experiência em operadora de saúde e Conhecimento em normas da ANS e fluxos regulatórios.
• Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado: Perfil analítico e atenção aos detalhes; Capacidade de atuar sob pressão e com alto volume de demandas; Agilidade e dinamismo na condução de demandas e Organização e senso de prioridade.
• Gestor imediato: Everton Naiva Costa
• Descrição Rápida da Operação/Área: Contato direto com clientes empresariais, corretoras e RHs para resolutividade das demandas assistenciais, com apoio direto em consultas, exames, cirurgias e autorizações. Atendimento presencial e retorno pelos canais oficiais de comunicação, como e-mail, atendimento presencial e ligações, por exemplo.

Responsabilidades e Atribuições

• Descrição detalhada das atividades e responsabilidades:Fluxo Assistencial: Acolhimento do paciente; Apoio em consultas, exames e cirurgias; Suporte em demandas de autorização; Apoio em passagens e logística assistencial; Acompanhamento do fluxo assistencial junto às áreas internas e prestadores.
• Formação Específica/Acadêmica: Ensino Superior em Andamento
• Experiência desejada: Experiência com atendimento humanizado e gestão de conflitos;Conhecimento em análise e acompanhamento de NFs e demandas administrativas.
• Conhecimentos técnicos desejados: Experiência com atendimento ao cliente interno e externo, Experiência com acompanhamento de demandas assistenciais e tratativas administrativas; Conhecimento em sistemas operacionais e pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, senso de prioridade e acompanhamento de demandas. Desejável: Experiência em operadora de saúde e Conhecimento em normas da ANS e fluxos regulatórios.
• Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado: Perfil analítico e atenção aos detalhes; Capacidade de atuar sob pressão e com alto volume de demandas; Agilidade e dinamismo na condução de demandas e Organização e senso de prioridade.
• Gestor imediato: Everton Naiva Costa
• Descrição Rápida da Operação/Área: Contato direto com clientes empresariais, corretoras e RHs para resolutividade das demandas assistenciais, com apoio direto em consultas, exames, cirurgias e autorizações. Atendimento presencial e retorno pelos canais oficiais de comunicação, como e-mail, atendimento presencial e ligações, por exemplo.

Requisitos e Qualificações

Obrigatório:

Desejável:

Informações Adicionais

Carga horária:

Unidade: HAP – AM – POS VENDAS – INVENTUS POWER – EQUIPE

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);