Executar e acompanhar as rotinas operacionais e analíticas de cobrança e gestão da carteira de clientes, assegurando a correta condução dos processos de recebimento, negociação, acompanhamento da inadimplência e atualização das informações financeiras, contribuindo para a organização da carteira, cumprimento dos procedimentos internos e eficiência operacional da área.
• Executar e acompanhar as rotinas de cobrança da carteira de clientes, incluindo contatos, negociações, emissão e acompanhamento de boletos e acordos;
• Monitorar títulos vencidos e a vencer, atuando na cobrança ativa e no acompanhamento da inadimplência;
• Registrar e acompanhar ocorrências, chamados e solicitações de clientes, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Atuar em interface com as áreas de contas a receber, repasse, jurídico, comercial, atendimento e demais áreas correlatas;
• Cumprir os procedimentos internos, políticas corporativas e controles estabelecidos para a área;
• Contribuir para a organização dos processos, melhoria da rotina operacional e eficiência dos controles da carteira.
• Conhecimento em rotinas de cobrança, negociação e acompanhamento de inadimplência;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Vivência com ERP, preferencialmente SAP;
• Desejável experiência no segmento imobiliário, construção civil ou áreas correlatas.
• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação e capacidade de negociação
• Perfil analítico e proativo
• Facilidade para atuar com alto volume de demandas e controles operacionais
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas.
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