Consultor de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

🔹Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com clientes no Pós-Venda, garantindo atendimento consultivo e suporte para RHs, corretores e clientes.

Responsabilidades e Atribuições

🔹 Atendimento aos RHs de empresas clientes e corretores via telefone, WhatsApp, chat e outras mídias, atuando como ponto focal para relacionamento, fidelização e identificação de negócios.

🔹 Interface com áreas internas da OdontoPrev (cadastro, faturamento, jurídico, financeiro) para solução ágil de questionamentos e problemas.

🔹 Retorno e orientação aos clientes e corretores com base no parecer das áreas especialistas.

🔹 Conhecimento das normativas de Órgãos Reguladores que impactam os clientes, orientando a melhor forma de comunicação.

🔹 Participação em reuniões presenciais e virtuais com equipes de RH para entendimento das demandas e devolutivas.

🔹 Apresentação de relatórios gerenciais e Palestras para divulgação do Benefício.

🔹 Atualização da carteira e documentação comercial, com acompanhamento e follow-up periódico para fortalecer o relacionamento e gerar novas vendas.

🔹 Elaboração e negociação de propostas comerciais, envio para clientes e monitoramento constante dos prazos e condições comerciais.

Requisitos e Qualificações

✔️ Ensino Superior completo.

✔️ Experiência com relacionamento e gestão de carteira de clientes no Pós-Venda.

✔️ Foco em atendimento, retenção e resolução de demandas dos clientes.

✔️ Possuir veículo próprio, CNH ativa e disponibilidade para viagens.

✔️ Perfil proativo, comunicativo, com autonomia e foco em resultados.

Informações Adicionais

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica e odontológica

🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)

🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)

🏃‍♂️ Auxílio academia (Wellhub)

👶 Auxílio enxoval e programa de gestante

🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)

🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo

🎟️ Credencial SESC

🎉 Day off no aniversário

👨‍👧 Licença-paternidade estendida

🎂 Meio Day Off – aniversário de filhos

🏦 Previdência privada

✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)

🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)

🏆 Programas de reconhecimento

💼 PPR – Programa de Participação nos Resultados

🔒 Seguro de vida

📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais

🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição

🚌 Vale-transporte