Especialista de CRM N/I

Definir e acompanhar a mensuração de resultados de CRM, com foco em geração de valor (conversão, receita, comparecimento e engajamento).

Planejar e executar o plano de disparos multicanal, alinhado às diferentes personas e momentos da jornada.

Criar, organizar e manter um book de clientes (visão 360), com informações comportamentais, transacionais e de relacionamento.

Monitorar e gerir o controle de metas de comparecimento, especialmente em lançamentos digitais e eventos, garantindo aderência aos targets.

Desenvolver e acompanhar indicadores de performance de campanhas (abertura, clique, conversão).

Garantir a qualidade, consistência e governança dos dados, incluindo processos de higienização e enriquecimento da base.

Atuar na manutenção e evolução do banco de dados, assegurando estrutura adequada para uso em campanhas e análises. Sendo ponto focal que irá conduzir o tema com uma fábrica de suporte.

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Venha fazer parte dessa equipe incrível!

• Cartão SWILE multibenefícios: R$ 29,50/dia;
• Gympass;
• Café da manhã TODOS os dias na empresa (pães, frios, bolo e frutas);
• Day-Off no aniversário;
• Estacionamento rotativo dentro do Condomínio Empresarial caso de presencial;
• Acesso a Universidade Divergente;
• Acesso ao Marca Passos;
• Programa de bônus conforme política da empresa;
• Auxilio Creche (mães de filhos ate 5 anos 20% do piso salarial);
• Seguro de vida -Prudential ;
• Licença maternidade 180 dias;
• Licença paternidade 7 dias;
• Convênio medico (Bradesco) à partir 90 dias;
• 13 notas fiscais no ano;
• Recesso remunerado de 30 dias após 12 meses.

Criar segmentações, clusters, alertas de atingimentoscom base em dados comportamentais e de perfil, maximizando relevância e performance.

Trabalhar a capacidade analítica e de geração de insights, transformando dados em ações práticas para otimização de resultados.

Conduzir análises de performance e propor melhorias contínuas em campanhas e jornadas.

Apoiar testes e experimentações (A/B) com foco em ganho de performance e eficiência.

Garantir consistência na execução das comunicações em todos os canais.