Supervisor de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Responsabilidades e Atribuições

• Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
• Supervisionar todas as rotinas administrativas da equipe;
• Supervisionar serviços gerais de malotes, mensageiros, transporte, limpeza, terceirizados, manutenção de equipamento, mobiliário, instalações, etc;
• Responder pelas metas e resultados da equipe, traçando planos de avance e de melhoria contínua;
• Monitorar os indicadores de sua área;
• Planejar e desenvolver novos projetos, quando aplicável;
• Compartilhar conhecimento, informações e metas para toda equipe;
• Controlar as atividades financeiras das unidades;
• Manter relacionamento com clientes, mercado e médicos;
• Realizar mapeamento de mercado local e fechar parcerias com empresas com foco na captação e fidelização de clientes;
• Realizar a gestão do clima organizacional com a equipe, proporcionando aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável e produtivo;
• Promover feedback de forma respeitosa;
• Sinalizar casos de baixa performance à gestão de pessoal;
• Realizar desligamentos junto ao RH, quando aplicável;
• Assegurar que as políticas e normas da empresa sejam cumpridas pela equipe;
• Desenvolver novos líderes, quando aplicável;
• Propor ações de melhoria contínua;

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo
• Excel Intermediário;
• Experiência anterior com Gestão de pessoas/equipes e coleta de material biológico.
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Disponibilidade de horário;

Informações Adicionais

• Diferencial experiência em cargo de liderança
• Possuir habilitação AB
• Experiência com a área de saúde