Consultor de Adobe Journey Optimizer (Ajo) N/I NOVO

Sua próxima oportunidade está a caminho!

A VILT é uma empresa de TI, onde valorizamos nosso pessoal, promovemos o trabalho em equipe e, é claro, o bom humor.

Acreditamos que a diversidade e a inclusão fortalecem o nosso time. Todas as pessoas são bem-vindas, e profissionais com deficiência (PCDs) são incentivados a se candidatar.
Dê uma olhada nesta oportunidade de emprego e veja se você é o próximo VILTian! (se você conhece alguém, não se esqueça de recomendá-lo)

Estamos em busca de um Consultor de Adobe Journey Optimizer (AJO) para atuar na arquitetura e orquestração de jornadas omnichannel em tempo real para projetos enterprise na América Latina, integrando uma alocação no modelo retainer (sujeito ao processo de vetting da Adobe). O papel exige um profissional com sólida bagagem em CRM para desenhar estratégias complexas no ecossistema Adobe Experience Cloud. O escopo técnico envolve a manipulação do Adobe Experience Platform (AEP) e Real-Time CDP para segmentação de perfis unificados, garantindo a entrega precisa em canais como e-mail, SMS, push e WhatsApp. Além de construir a lógica das jornadas, o profissional atuará com configurações de deliverability e otimizações de performance baseadas em inteligência artificial.

O que você irá fazer:

• Desenhar, configurar e operar jornadas omnichannel no AJO (e-mail, SMS, push, web push, in-app e WhatsApp), orquestrando gatilhos em tempo real e em batch.

• Criar e ativar audiências a partir de perfis unificados do Adobe Experience Platform (AEP) e do Real-Time CDP, manipulando schemas XDM e datasets.

• Traduzir regras de negócio e lógicas de CRM em configurações estruturadas de jornada (regras de entrada, decision splits e conteúdo dinâmico).

• Gerenciar o provisionamento de canais, domínios e IPs, configurando protocolos de segurança (SPF, DKIM, DMARC) e monitorando a saúde da entregabilidade (reputação, bounce e spam).

• Testar, validar e monitorar a execução das jornadas, reportando KPIs e otimizando campanhas por meio dos recursos de IA e ML do AJO (como send-time optimization).

• Configurar regras de decisão e estruturar experiências personalizadas em alta escala.

O que esperamos de você:

• Experiência prática e comprovada operando o Adobe Journey Optimizer (AJO) em ambientes de produção.

• Forte background em orquestração de campanhas e CRM (vivência com plataformas como Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, SAS ou equivalentes).

• Compreensão aprofundada da arquitetura do AEP (identidade, perfil unificado, schemas XDM e datasets) e segmentação no Real-Time CDP.

• Conhecimento sólido em LGPD e gestão de consentimentos (opt-in/opt-out e controle de saturação de comunicação).

• Perfil consultivo (client-facing), com alta autonomia para conduzir discussões técnicas e de negócio junto a stakeholders e marcas globais.

• Inglês avançado (necessário para interlocução com parceiros internacionais e leitura técnica).

• Disponibilidade para atuar em modelo retainer em projetos Adobe LatAm, passando pelo processo de vetting oficial da fabricante.

Diferenciais:

• Forte diferencial: Experiência com Offer Decisioning (offer library, motor de decisão, regras de elegibilidade, ranking e capping, incluindo code-based experience e modelos de IA).

• Vivência na migração de plataformas legadas (Responsys, SFMC, SAS) para o AJO.

• Conhecimentos em Customer Journey Analytics (CJA), Adobe Launch (Tags), Mobile SDK e Web SDK.

• Certificações ativas em Adobe Journey Optimizer e/ou Adobe Experience Platform.

• Experiência com integrações via API REST e habilidades em HTML/CSS para templates de e-mail.

• Histórico de atuação em verticais de alta volumetria, como varejo, serviços financeiros, aviação ou programas de loyalty.

Se você estiver pronto para levar sua carreira de consultor AJO para o próximo nível, adoraríamos conhecê-lo!

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