Especialista em Moderação de Conteúdo (E-commerce) Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

📌 Sobre a posição

• Estamos em busca de profissionais apaixonados por comércio eletrônico e mídias sociais, com habilidades de comunicação e foco no cliente, para atuar na moderação de conteúdo e garantir a segurança e conformidade de uma plataforma.

Responsabilidades e Atribuições

• Revisar conteúdos de acordo com padrões de qualidade e SLA de latência;
• Garantir conformidade política/legal e segurança do conteúdo carregado;
• Moderar informações de vendedores, produtos, marcas e perfis;
• Atuar em revisões como: integração de vendedores, vídeos de âncoras, logotipos, mensagens de boas-vindas, relatórios e auditorias de produtos;
• Lidar com picos de volume durante temporadas promocionais.

Requisitos e Qualificações

✅ Requisitos

• Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por no mínimo 04 meses;
• A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002;
• Ensino Médio Completo (Será um diferencial possuir Ensino Superior Cursando ou Completo);
• Experiência em atendimento em BPO ;
• Forte compreensão do comércio eletrônico;
• Habilidade de digitação;
• Fácil acesso à Atento Zona Sul (Sede).

💼 Diferenciais

• Experiência prévia em serviços de moderação;
• Inglês Intermediário.

🎯Competências essenciais:

• Comunicação assertiva e escrita;
• Equilíbrio emocional;
• Proatividade;
• Criatividade;
• Empatia;
• Negociação/persuasão;
• Visão sistêmica;
• Relacionamento interpessoal.

Informações Adicionais

Salário

R$ 2.100,00

Horário de Trabalho

• Matutino/Vespertino/Noturno

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas

Local de Trabalho: Atento Sede: Rua Paul Valéry 255, São Paulo, São Paulo, 04719-050