Operador de Relacionamento com o Cliente Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.

Nossos valores são: respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.

Se identificou? Faça parte!

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.

Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.

Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.

Dar retorno de todos os tíquetes registrados.

Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.

Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.

Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de

serviços.

Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo:
• Facilidade de comunicação;
• Proatividade.

Informações Adicionais

Conheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em:

https://sites.google.com/koerich.com.br/lojas-koerich/benef%C3%ADcios

• TODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.