Vaga: Atendente de Telefonia

Descrição:

Estamos em busca de um(a) atendente de telefonia para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) profissional será responsável por atender ligações, fornecer informações, solucionar dúvidas e garantir a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

• Atender ligações de clientes de forma cortês e eficiente.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
• Registrar e acompanhar solicitações dos clientes.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma proativa.
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.
• Orientação para resultados e foco na resolução de problemas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de telefonia.