Auxiliar de Atendimento ao Cliente Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social. Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. 💚

Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você!

Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor? Vem ser um Resourcer! ✨

Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções.♀️🌈✊🏿👩‍🦽🛐

Realizar atendimento aos clientes com o objetivo de esclarecer dúvidas e fornecer informações referentes à empresa

Responsabilidades e Atribuições

• Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários
• Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas
• Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema
• Manter contato com as equipes operacionais
• Acionar os profissionais de plantão quando necessário
• Transmitir recados
• Realizar operações administrativas, conforme as necessidades da área
• Apoiar na identificação de melhorias para sua área de atuação
• Ajudar no encerramento de ordens de serviço

Requisitos e Qualificações

Ensino Médio Completo

Informações Adicionais

*LOCAL:* Brusque/SC

*O QUE OFERECEMOS:*

Vale Transporte

💰Vale Alimentação

🩺Assistência Médica (Seguros Unimed)

🦷 Assistência Odontológica (Bradesco Dental)

💪Wellhub (Gympass)

🤗Veolia Cares: programa de cuidado com a saúde física e financeira do colaborador

Optum – Programa de cuidado com a saúde Mental

🤰 Licença-maternidade estendida – 6 meses (180 dias)

👨‍👩‍👦 Licença-paternidade estendida – 20 dias

🙌Seguro de Vida subsidiado 100% pela Veolia

💰Programa de Investimento

💖 Incentivo a ações voluntárias

👩‍🎓 Subsídio Educacional para Graduação, Pós-graduação e Idiomas de acordo com a política vigente

📖 Subsídio de cursos externos (de acordo com política vigente) e acesso à 16.000 cursos no LinkedIn Learning