Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Está buscando uma oportunidade para começar sua carreira e aprender na prática em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga!

Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser.

Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores:

• Nós somos acolhedores
• Nós fazemos acontecer
• Nós temos compromisso social
• Nós priorizamos o paciente
• Nós abraçamos o novo

Se você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes com indicação cirúrgica;
• Orientar os pacientes sobre procedimentos cirúrgicos, preparo pré-operatório, documentação necessária e fluxo de atendimento;
• Elaborar e apresentar orçamentos de cirurgias e procedimentos, esclarecendo dúvidas sobre valores e formas de pagamento;
• Negociar condições comerciais conforme diretrizes institucionais;
• Realizar o acompanhamento dos pacientes em processo de decisão, visando a conversão dos orçamentos apresentados;
• Agendar cirurgias, retornos, exames e demais etapas necessárias para a realização do procedimento;
• Conferir documentações, autorizações e liberações junto às operadoras de saúde quando aplicável;
• Registrar atendimentos, negociações e informações dos pacientes nos sistemas da instituição;
• Manter contato ativo com pacientes para acompanhamento, confirmação de agendas e suporte durante todo o processo cirúrgico;
• Dentre outras atividades inerentes ao cargo.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo;
• Desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente, negociação e vendas de serviços;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Desejável conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e operadoras de saúde;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação, persuasão e fechamento de propostas;
• Organização, atenção aos detalhes e gestão de prioridades;
• Proatividade, empatia e foco na experiência do paciente;
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de conversão.

Informações Adicionais

• Salário compatível com o mercado;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde valor compartilhado;
• Bonificação por assiduidade;
• Plano funerário;
• Auxílio babá ou creche até 06 anos;
• Programa #Tamojunto;
• Programa olhando para casa;
• Programa bolsa de estudo;
• Programa de reconhecimento;
• Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;
• Benefício SESC.
• TotalPass;
• Apoio teleconsulta psicológica;
• Apoio teleconsulta nutricional;
• Orientação médica por telefone 24h/7 dias;