Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

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Responsabilidades e Atribuições

• Efetuar triagem das demandas operacionais, analisar a conduta a ser tomada ou o setor a ser acionado, solicitando apoio do superior, quando necessário;
• Informar as movimentações nas agendas, fornecendo as informações claras e precisas que possibilitem correto agendamento ou prestação de informações ao público externo e clientes;
• Orientar tecnicamente, esclarecer dúvidas, direcionar a correta execução das tarefas e acompanhar o desenvolvimento dos novos colaboradores nos processos das Recepções, reportando ao líder as necessidades específicas;
• Atualizar manuais de procedimentos no sistema conforme necessidades operacionais e validar junto ao superior;
• Aplicar treinamento operacional às equipes, esclarecer dúvidas, acompanhar atendimentos de forma a organizar o fluxo de atendimento de Recepção;
• Atuar na abertura de fichas de atendimento dos pacientes nas Recepções, identificar necessidades e dar os direcionamentos pertinentes a cada situação, conforme processos e padrões estabelecidos;
• Extrair informações e analisar dados de atendimento visando entender as necessidades e propor melhorias nos fluxos operacionais;
• Controlar o consumo e reposição dos materiais do setor, providenciando as solicitações no sistema de gestão;
• Alimentar relatórios e indicadores do setor, analisar informações e buscar a melhoria contínua dos processos;
• Desenvolver outras tarefas correlatas conforme solicitação do superior;

Atividades com o Caixa

• Conferir diariamente o caixa das recepções com prazo de entrega ate as 9h
• Realizar o controle dos pagamentos dos boletos emitidos nos setores
• Realizar o registro do dinheiro recebido diariamente, depositar no cofre Prosegur ou cofre especifico e enviar o relatório diário de fechamento de caixa , adiantamento, extrato bancário, e depósitos ao setor financeiro via e mail.
• Controlar os pagamentos de faturamento via PIX com SLA de até 3 dias (Manutenção de Planilha)
• Realizar a gestão das negociações de acordos diários
• Realizar a abertura e fechamento de protocolos para notas fiscais e perdas
• Realizar a abertura de chamados de devolução de pacientes via sistema qualitor

Atividades de Contas Particulares

• Realizar o fechamento da conta particular conforme NF emitida
• Realizar a cobrança do paciente antes da alta.
• Realizar a entrega do comprovante do cartão ao paciente, anexra a outra via junto a NF aser entregue na secretaria

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins ou em curso;
• Experiência anterior nas atividades da vaga;
• Pacote Office;
• Desejável já ter atuado na área da saúde.

Informações Adicionais

• Residir em Indaiatuba, Salto, Itu e Monte Mor.