Agente de Atendimento Efetivo PJ/MEI

Descrição:

Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente, por telefone e/ou plataforma de atendimento MKTZAP. Assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços de conta corrente, crédito, investimentos, atualização cadastral, dentre outros). Bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição financeira e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados na carteira PJ mediante visitas externas, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Promover o atendimento aos clientes.

Prestar suporte presencial, telefônico e em visita aos clientes PJ – prospecção de carteira, seguindo orientações e scripts de atendimento oferecidos pela gerência imediata.

Suprir as necessidades dos cooperados.

Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

Apoiar na manutenção do cadastro dos cooperados.

Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.

Assistir cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

Auxiliar os cooperados na regularização de seus débitos.

Requisitos:

Superior cursado em Administração, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins;

Pacote Office;

Desejável Certificação Anbima.

Desejável experiência na área comercial e em instituições financeiras.

Benefícios:
Auxílio Creche/ Babá, Auxílio educação, Cesta Natalina, Comissões, Day off – fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Presente Aniversário, Previdência Privada Multipatrocinada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte