Analista de Gestão de Serviços Administrativos Efetivo

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

• Gerir a mesa de operações, direcionando e acompanhando ordens de serviço no ERP.
• Monitorar SLA, indicadores e desempenho da equipe técnica e parceiros.
• Realizar atendimento de 1º e 2º nível, prestando informações sobre chamados.
• Acompanhar documentos, notas fiscais e processos administrativos da área.
• Planejar intervenções, organizar implantações e apoiar necessidades técnicas.
• Alimentar ferramentas de gestão, gerar relatórios e propor melhorias nos processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo, desejável com curso Técnico.
• Experiência na área, com vivência em rotinas administrativas ou de operações.
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
• Facilidade com digitação e uso de sistemas.

Modelo de trabalho

Presencial