Account | Freelancers Freelancer NOVO

Sobre a Final Level

A Final Level Co busca liderar a economia criativa na América Latina, fundando uma nova era de oportunidades para comunidades, criadores e marcas. Nossa missão é ser game changer para os parceiros, conectando criatividade, conteúdo e negócios de forma estratégica.

Sobre o Time

O time de Atendimento da Final Level Co é o elo estratégico entre os nossos clientes e as equipes internas. Somos responsáveis por garantir que as demandas complexas se transformem em entregas de excelência, gerenciando projetos e expectativas com fluidez. Você poderá ter um papel central na organização de diferentes projetos, garantindo que a comunicação e as entregas aconteçam de forma eficiente e alinhada à cultura jovem e ao comportamento digital.

O que um Account faz na Final Level Co:

• Gerir a operação de projetos e contas variadas, garantindo alinhamento estratégico, controle de cronogramas e excelência nas entregas.

• Atuar como o principal ponto focal entre os clientes (em nível operacional) e as áreas internas, traduzindo demandas e gerenciando expectativas.

• Acompanhar e gerenciar KPIs de performance e satisfação dos clientes, trazendo análises e aprendizados contínuos.

• Estruturar fluxos de trabalho e documentações com base nos playbooks de Operação.

• Trabalhar em sinergia com os times de Produção, Criação, Operação e Growth, buscando eficiência e impacto nos resultados.

• Conduzir reuniões com clientes e stakeholders internos para garantir o alinhamento constante dos projetos.

• Apoiar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita com as contas.

O que valorizamos:

• Experiência prévia com atendimento, gestão de contas ou gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente em agência de publicidade.

• Capacidade de tomar decisões estratégicas baseadas em dados e métricas.

• Excelente comunicação escrita e verbal, com empatia, clareza e capacidade de negociação na condução de projetos.

• Perfil extremamente organizado, capaz de lidar com rotinas dinâmicas, alta volumetria e cenários de pressão.

• Vivência com escopos que envolvem influenciadores, conteúdo, mídia, branding, design, eventos, audiovisual e comunidades.

• Afinidade e entendimento sobre o mercado de games, creator economy e tendências da cultura digital.

• Familiaridade com ferramentas de gestão e comunicação (ClickUp, Slack, Sheets e Google Drive).

• Inglês e/ou Espanhol (nível avançado/fluente será um grande diferencial para atuação LatAm/Global).

Informações Adicionais:

• Modelo de trabalho: Remoto

• Regime: PJ (Freelancer sob demanda / Banco de Talentos)

Vem com a gente!