Coordenador de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para liderar as operações de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), garantindo a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas e serviços da organização. Procuramos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte capacidade de gestão de equipes, projetos e infraestrutura tecnológica.

Responsabilidades e Atribuições

• Coordenar as operações da área de TIC, garantindo estabilidade dos sistemas e serviços;
• Gerir equipe técnica, acompanhando desempenho, escalas, feedbacks e desenvolvimento;
• Monitorar indicadores da área (SLA, chamados, disponibilidade, produtividade e incidentes);
• Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e melhorias;
• Gerenciar infraestrutura de TI, rede, internet, equipamentos e telefonia;
• Realizar gestão de fornecedores, contratos e suporte terceirizado;
• Apoiar processos de segurança da informação, LGPD e conformidade;
• Gerenciar orçamento, custos e demandas da área;
• Promover inovação, automação de processos e melhoria contínua.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de TI; Bacharelado na area de Tecnologia;
• Conhecimento em ITIL;
• Conhecimento em LGPD e Segurança da Informação;
• Vivência com gestão de indicadores, projetos e infraestrutura.

Informações Adicionais

🚍 Vale-Transporte (VT)

🛡️ Seguro de Vida em Grupo

📈 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

📚 Plataforma de Cursos (Woli)

🍽️ Vale-Alimentação (VA): R$ 178,33/mês

🥗 Vale-Refeição (VR): R$ 28,05/dia

🏋️ Convênio com Academia

🧠 Zenklub – Auxílio Psicológico