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Descrição da Vaga
Somos mais de 13 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.
Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.
Responsabilidades e Atribuições
- Prestar atendimentos telefônicos, via e-mail e WhatsApp, para agendamentos de consultas e/ou exames assistenciais ou ocupacionais, fornecendo preparos quando necessários, bem como informações sobre o local de atendimento.
- Realizar ligações ativas e envio de mensagens pelo WhatsApp, para confirmação de consultas e/ou exames, ofertar vagas extras ou para informar sobre quaisquer alterações que houverem nas agendas médicas, odontológicas ou de exames.
- Esclarecer dúvidas dos pacientes, via meios de comunicação, buscando ser resolutivo, bem como informar sobre o funcionamento e características da unidade.
- Cumprir com os procedimentos operacionais padrão relativos às suas atividades.
- Participar de treinamentos oficiais da instituição quando solicitados, visando desenvolvimento e melhoria contínua, tanto de procedimentos quanto em relação a qualidade.
- Prestar suporte ao cliente interno e externo em demandas relacionadas a serviços administrativos, considerando prazos, estabelecendo prioridades e satisfação dos usuários.
Requisitos e Qualificações
- Ensino médio completo
- Conhecimento em Informática
Informações Adicionais
Unidade e Horário
- Local: Unidade Central – Avenida São João, 313 – Republica
- Horário de trabalho: 07:00 às 13:00 Segunda a Sexta
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida em Grupo
- Empréstimo Consignado
- Atendimento Ambulatorial e Odontológico-SP
Parcerias
- Incentivo a Educação/Universidades
- SESC
- Gympass
