Analista de Sinistros Financeiros Sênior Efetivo

Descrição da Vaga

Sobre a área:

A Coordenação de Operações De Sinistro do Porto Bank abrange os produtos de fiança, capitalização, responsável pela análise e pagamento de sinistro do produto fiança, além de análise e pagamento de resgate do produto capitalização.

Responsabilidades e Atribuições

• Gerenciar os honorários e despesas de sinistros, garantindo que os custos estejam dentro da tabela estabelecida e acompanhando os indicadores financeiros;
• Analisar e melhorar o desempenho dos prestadores de serviços e BPOs, identificando gaps de desempenho, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Promover a melhoria contínua de processos operacionais, revisitando periodicamente as práticas e identificando oportunidades de aprimoramento;
• Planejar e executar iniciativas para garantir que os processos, desde a abertura até a resolução, estejam claros e eficientes para todos os envolvidos.

Requisitos e Qualificações

• Graduação Completa em Administração, Engenharia de Produção, TI ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão e desenho de processos, projetos e equipes operacionais, preferencialmente em sinistros ou áreas relacionadas;
• Conhecimento profundo em métricas operacionais como SLA, lead time, NPS, contact rate e sinistro líquido retido;
• Experiência com levantamento, modelagem e análise de dados financeiros e acompanhamento de resultados como DRE, honorários e custos de sinistros;
• Conhecimento em Excel avançado, Powerpoint, ferramentas de modelagem;
• Domínio de metodologias ágeis.

Informações Adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros – PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada – PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Campos Elíseos, São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Presencial