Operador(a) de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Operador de Atendimento para integrar nossa equipe. Nesta função, você será responsável pelo atendimento e suporte aos clientes finais das parcerias estratégicas da Porto.

Esta é a oportunidade ideal para profissionais que possuem facilidade em navegar por múltiplos sistemas, com foco no agendamento de serviços e no suporte às demandas relacionadas aos serviços agendados.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes finais por telefone, representando grandes parceiros do mercado;
• Realizar o agendamento de serviços e visitas técnicas, incluindo manutenção e instalação de produtos;
• Atender solicitações de assistência residencial, automotiva e emergencial (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de linha branca e limpeza de caixa d’água e outros);
• Realizar o atendimento e direcionamento de solicitações relacionadas aos serviços de Pet, Funeral e Cesta Natalidade.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Idade superior a 18 anos;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Facilidade com tecnologia e navegação em múltiplos sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Informações Adicionais

Modelo de trabalho: 100% Presencial, para você estar sempre conectado com a equipe;

Escala: 6×1 Seg à Sex;

Jornada: 6h20

Disponibilidade de Horário: 13h00 às 20h00;

Local: Barra Funda – São Paulo/SP, em uma localização de fácil acesso.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros – PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada – PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);