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Analista / Informática / Técnica

Analista de Suporte Técnico Residente (N1) Efetivo NOVO

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1 de forma presencial e remota;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e periféricos;
  • Prestar suporte a impressoras e dispositivos de rede;
  • Apoiar usuários em acessos, senhas e sistemas corporativos;
  • Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Realizar escalonamentos quando necessário;
  • Apoiar a operação local de TI, garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos da unidade.

    • Requisitos e qualificações

  • Curso técnico completo ou Ensino Superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
  • Desejável experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico, helpdesk ou field service.

    • Modelo de trabalho

    Presencial

    Visão Geral da Vaga