Descrição:
Prestar suporte operacional, administrativo e comercial à equipe de vendas de peças, contribuindo para a agilidade no atendimento aos clientes, eficiência dos processos internos, controle de estoque e aumento das vendas. O ocupante do cargo deverá desenvolver conhecimento técnico sobre peças, processos comerciais e administrativos, atuando como suporte direto aos vendedores, oficina e demais áreas da concessionária.
Apoiar os vendedores na elaboração de orçamentos, cotações, consultas de preços, disponibilidade de peças e acompanhamento de pedidos;
Auxiliar no atendimento de clientes internos e externos, prestando informações sobre peças, acessórios, aplicações e prazos de entrega;
Realizar levantamento, identificação e consulta de peças em catálogos eletrônicos, auxiliando vendedores, mecânicos e clientes na correta aplicação dos produtos;
Separar, conferir e disponibilizar peças para atendimento do balcão de vendas, oficina e demais setores da concessionária;
Acompanhar pedidos de peças, mantendo a equipe de vendas informada sobre disponibilidade, prazos de entrega, transferências e pendências;
Receber, conferir, armazenar, organizar e controlar mercadorias, peças automotivas, acessórios e demais materiais do estoque;
Realizar lançamentos, conferências e acompanhamento de notas fiscais de mercadorias e peças;
Controlar entradas, saídas, transferências e movimentações de peças no sistema;
Efetuar requisições e lançamentos de peças em Ordens de Serviço (OS), garantindo a correta apropriação dos materiais utilizados;
Auxiliar nos processos de inventário e controle de estoque, contribuindo para a acuracidade das informações e redução de divergências;
Elaborar e acompanhar documentação administrativa relacionada à venda de peças, contratos de manutenção, campanhas comerciais e demais processos do departamento;
Dar suporte administrativo à equipe comercial, auxiliando na organização de documentos, controles internos, relatórios e indicadores de desempenho;
Separar e disponibilizar peças necessárias para reparos e manutenções da oficina, garantindo agilidade na execução dos serviços;
Auxiliar na prospecção e relacionamento com clientes, quando solicitado pela equipe comercial;
Desenvolver conhecimento técnico e comercial sobre o portfólio de produtos, visando crescimento profissional e preparação para futuras oportunidades na área de vendas;
Zelar pela organização, limpeza e segurança do estoque, mantendo corredores, prateleiras, gôndolas e armários limpos, organizados e desobstruídos;
Cumprir as políticas, normas e procedimentos da empresa, com foco em segurança, qualidade, produtividade e excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos:
Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Proatividade e senso de urgência;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Interesse em desenvolver conhecimentos técnicos e comerciais;
Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão;
Desejável experiência com peças automotivas, estoque ou atendimento ao cliente
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Estacionamento, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição
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