Analista de Suporte e Implantação N/I NOVO

A GUBEE está em fase de crescimento e busca um profissional para fortalecer o time de Suporte e Implantação.

Procuramos alguém que entre já contribuindo na operação, com autonomia, organização e foco em resultado.

Sua missão
Garantir que os clientes tenham onboarding ágil, integrações funcionando corretamente e demandas técnicas resolvidas com qualidade, reduzindo retrabalho e risco de cancelamento.

Responsabilidades
Conduzir onboarding de novos clientes
Configurar contas e validar integrações
Estruturar e acompanhar centralização de estoque
Resolver demandas técnicas com autonomia
Organizar e priorizar tickets
Comunicar prazos e andamento dos projetos aos clientes
Identificar riscos antes que impactem a experiência do cliente

Requisitos
Experiência prévia em suporte técnico ou implantação de sistemas
Vivência com SaaS, e-commerce ou integrações (diferencial)
Organização e disciplina com processos
Senso de urgência
Capacidade de finalizar o que começa
Comunicação clara e objetiva

Buscamos alguém que:
Assuma responsabilidade pelos projetos
Trabalhe com autonomia
Tenha foco em solução e não apenas em resposta
Queira crescer junto com a empresa