Objetivo do Cargo
Atuar na prospecção, negociação e fechamento de vendas de produtos digitais, desenvolvendo estratégias comerciais e fortalecendo o relacionamento com clientes, visando o crescimento sustentável e o alcance das metas da empresa.
Principais Responsabilidades
* Prospectar novos clientes e oportunidades de negócios.
* Realizar atendimento consultivo e negociação comercial.
* Conduzir o processo de vendas do início ao fechamento.
* Gerenciar carteira de clientes e realizar ações de fidelização e pós-venda.
* Desenvolver estratégias para aumento das vendas e expansão de mercado.
* Administrar e acompanhar o funil de vendas.
* Utilizar ferramentas de CRM para gestão dos relacionamentos comerciais.
* Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e apresentar resultados.
* Identificar tendências e oportunidades no mercado digital.
* Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing e atendimento.
* Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, análise de dados e aumento da produtividade.
* Participar da elaboração de campanhas comerciais e ações de crescimento.
* Monitorar métricas e desempenho dos canais digitais.
* Realizar apresentações comerciais e demonstrações de produtos.
* Garantir uma experiência de excelência ao cliente em todas as etapas da jornada de compra.
Experiência
* Experiência comprovada na área comercial e em vendas digitais.
* Experiência com comercialização de produtos digitais.
* Histórico de alcance e superação de metas.
* Experiência em negociação e relacionamento com clientes.
Conhecimentos Técnicos
* Conhecimento em Inteligência Artificial
* Excel intermediário.
* Conhecimentos em Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube.
* Conhecimento em marketing digital e estratégias de crescimento.
* Domínio de ferramentas de CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares).
* Conhecimento em automação e ferramentas de produtividade.
* Conhecimento em métricas, análise de dados e indicadores de performance.
* Familiaridade com plataformas digitais e ambientes de e-commerce.
* Conhecimento em ferramentas de comunicação e videoconferência.
Competências Comportamentais
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Perfil comercial e habilidade de negociação.
* Orientação para resultados e metas.
* Proatividade e senso de urgência.
* Capacidade analítica e visão estratégica.
* Organização e gestão do tempo.
* Inteligência emocional.
* Criatividade e inovação.
* Facilidade para trabalhar em equipe.
* Adaptabilidade e aprendizado contínuo.
* Foco na experiência do cliente.
Diferenciais
* Conhecimento em copywriting e técnicas de persuasão.
* Experiência em vendas B2B e B2C.
* Conhecimento em Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.
* Experiência com automações e ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Gemini, Claude, entre outras).
* Conhecimento em Business Intelligence (BI) e análise de indicadores.
* Certificações em vendas, marketing digital ou Inteligência Artificial.
* Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou mercado digital.
* Experiência em ambientes de alta performance.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
* Faturamento gerado.
* Taxa de conversão de vendas.
* Ticket médio.
* Número de novos clientes.
* Retenção e fidelização de clientes.
* Crescimento da carteira de clientes.
* Satisfação dos clientes.
* Cumprimento das metas estabelecidas.
* Performance dos canais digitais e ações comerciais.
Escolaridade
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Publicidade, Economia ou áreas correlatas.
Benefícios:
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