Operador de Cobrança N/I NOVO

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Negociação e Cobrança na UY3, com atuação direta na recuperação de crédito de produtos financeiros massificados, especialmente no consignado privado.

Buscamos um perfil com boa comunicação, senso de urgência e foco em resultado, que atue na negociação com clientes e parceiros, contribuindo diretamente para a redução da inadimplência e melhoria da performance da carteira. Essa posição tem papel relevante na sustentação do negócio, garantindo eficiência na recuperação e qualidade na experiência do cliente.

Quem somos

A UY3 é uma instituição financeira que atua no mercado de crédito e soluções financeiras, conectando estratégia, tecnologia e execução para viabilizar operações de forma estruturada, eficiente e escalável. Em um setor essencial para o funcionamento da economia, nosso papel é tornar o crédito mais acessível, inteligente e orientado a dados, apoiando empresas na expansão de suas operações e na geração de valor sustentável.

Trabalhamos próximos às decisões que movem o negócio, com foco em execução de alto nível e construção contínua. É um contexto voltado para profissionais que buscam evolução consistente, exposição a desafios relevantes e participação ativa na construção de soluções.

Aqui as decisões são rápidas e o desenvolvimento acontece na prática com espaço para construir, não apenas executar.

Sobre a oportunidade

Você atuará diretamente na operação de cobrança, realizando negociações com clientes em atraso e acompanhando a carteira de crédito consignado privado e outros produtos financeiros.

A posição envolve contato ativo com clientes, entendimento de cada situação e construção de soluções de pagamento viáveis, sempre com foco em recuperação e manutenção do relacionamento.

Também terá participação no acompanhamento da performance da carteira, apoiando na identificação de padrões de inadimplência e contribuindo com insights para melhoria das estratégias de cobrança.

Principais responsabilidades

• Realizar negociações com clientes inadimplentes, buscando acordos que viabilizem a recuperação do crédito;
• Atuar no contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo tratativa adequada dos casos;
• Registrar interações e acordos nos sistemas internos, assegurando organização e rastreabilidade;
• Cumprir metas de recuperação, qualidade e produtividade;
• Apoiar na identificação de padrões de inadimplência e comportamento de clientes;
• Atuar com foco em solução, buscando alternativas que conciliem recuperação e experiência do cliente;
• Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de pendências operacionais;
• Garantir aderência aos processos e políticas da companhia.

O que buscamos

• Experiência com cobrança, negociação ou atendimento em produtos financeiros;
• Vivência com crédito consignado será considerado diferencial;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Perfil proativo, com foco em resultado e resolução de problemas;
• Organização e disciplina na gestão de carteira;
• Capacidade de atuar com metas e indicadores;
• Conhecimento básico de Excel;
• Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento.

Se você busca um ambiente dinâmico, com metas claras, oportunidade de crescimento e atuação direta no resultado do negócio, a UY3 é o seu lugar. Queremos conhecer você!