Analista Administrativo Pleno Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Atuar no planejamento, controle e operacionalização dos processos de viagens corporativas, garantindo atendimento eficiente às demandas dos colaboradores, conformidade com as políticas internas e excelência na prestação dos serviços. Apoiar a Analista Administrativa Sênior na gestão das atividades da área de viagens, contribuindo para o atendimento das demandas operacionais e estratégicas, acompanhamento de indicadores, relacionamento com fornecedores, gestão das viagens relacionadas aos eventos corporativos e implementação de melhorias contínuas, assegurando a qualidade, agilidade e eficiência das operações.

Responsabilidades e Atribuições

Atividades a serem executadas:

• Realizar o atendimento aos colaboradores e gestores em todas as demandas relacionadas a viagens corporativas, prestando orientações sobre processos, políticas e procedimentos da organização;
• Operacionalizar solicitações de viagens, incluindo passagens aéreas, hospedagens, locação de veículos, traslados, seguros e demais serviços correlatos;
• Coordenar e acompanhar as demandas de viagens dos eventos institucionais de pequeno, médio e grande porte, garantindo o atendimento dos participantes dentro dos prazos e condições estabelecidas;
• Atuar como interface entre colaboradores, áreas demandantes, agência de viagens, organizadores de eventos e fornecedores, assegurando o alinhamento e a execução das demandas;
• Apoiar a Analista Administrativa Sênior na gestão operacional das viagens corporativas, contribuindo para a continuidade e eficiência dos processos da área;
• Monitorar solicitações, reservas, alterações, cancelamentos, reembolsos e demais ocorrências relacionadas às viagens;
• Realizar controles administrativos e financeiros da área, incluindo conferência de faturamento, acompanhamento de pagamentos, prestação de contas e lançamento de informações em sistemas corporativos;
• Elaborar, atualizar e analisar relatórios, indicadores e controles gerenciais relacionados à gestão de viagens;
• Acompanhar contratos e níveis de serviço dos fornecedores, sinalizando desvios e oportunidades de melhoria;
• Apoiar o planejamento, a execução e a melhoria contínua dos processos de viagens corporativas;
• Participar da definição e atualização de procedimentos, normas e fluxos operacionais da área;
• Contribuir para a identificação e implementação de oportunidades de otimização, redução de custos e aumento da eficiência operacional;
• Apoiar a elaboração de apresentações, levantamentos de dados e informações gerenciais para a coordenação e gerência;
• Manter atualizados os controles, sistemas, bases de dados e documentos relacionados às atividades da área;
• Promover a disseminação de informações, orientações e boas práticas relacionadas à gestão de viagens junto aos colaboradores e áreas demandantes;
• Executar outras atividades administrativas correlatas, conforme as necessidades da área e da organização.

Requisitos e Qualificações

Formação:

• Graduação completa em Administração, Gestão de Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;

Experiência Profissional e Conhecimentos Técnicos necessários:

• Experiência em atividades administrativas, preferencialmente relacionadas à gestão de viagens corporativas, eventos, logística, atendimento interno ou gestão de fornecedores;
• Vivência no atendimento a clientes internos, atuando na orientação e suporte a processos administrativos;
• Experiência no planejamento e acompanhamento de viagens corporativas, incluindo emissão de passagens, hospedagens, locação de veículos, alterações, cancelamentos e prestação de suporte aos viajantes;
• Experiência na coordenação e operacionalização de viagens para eventos corporativos de pequeno, médio e grande porte;
• Vivência no acompanhamento de contratos e fornecedores de serviços relacionados a viagens e eventos;
• Experiência na elaboração de controles, relatórios gerenciais e indicadores de desempenho;
• Conhecimento em rotinas financeiras, incluindo conferência de faturamento, lançamentos, controle orçamentário e acompanhamento de pagamentos;
• Gestão de viagens corporativas e políticas de viagens;
• Planejamento logístico para eventos corporativos e institucionais;
• Gestão e acompanhamento de fornecedores e contratos;
• Controle financeiro, faturamento e prestação de contas;
• Elaboração e análise de indicadores, relatórios gerenciais e controles operacionais;
• Pacote Microsoft Office, com domínio intermediário ou avançado em Excel;
• Ferramentas de colaboração corporativa (Teams, Outlook, SharePoint e similares);
• Conhecimento em sistemas de gestão de viagens, despesas corporativas e/ou plataformas de autoatendimento (Self Booking);
• Técnicas de atendimento ao cliente interno e gestão de demandas;
• Organização, acompanhamento e priorização de atividades e prazos.
• Inglês intermediário para comunicação com fornecedores internacionais, interpretação de informações de viagens, reservas, eventos e documentação relacionada.

Desejável:

• Especialização ou cursos de aperfeiçoamento em Gestão de Viagens Corporativas, Eventos, Logística, Processos Administrativos ou áreas afins.

Informações Adicionais

Vantagens e benefícios:

Faixa salarial:R$ 5.293,69

Modelo de contratação: CLT

Local de trabalho: Trabalho hibrido (2x presencial) no escritório RNP/Rio de Janeiro ou Campinas.

Pedimos que após a candidatura, acesse seu cadastro na plataforma Gupy e confira se os dados estão corretos e completos. Ressaltamos que NÃO temos acesso ao currículo anexado ao site.

Somos uma Empresa Cidadã – o que traz para mães e pais a prorrogação de Licença Maternidade e Paternidade;

Vale Alimentação ou Refeição;

Wellhub (Gympass);

Plataforma de biblioteca digital com mais de 30 mil títulos de jornais, revistas e e-books;

Seguro de vida;

Plano de saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento (Sem desconto para o funcionário);

Plano odontológico (Sem desconto para o funcionário);

Auxílio vacina para você e dependentes – vacinas não oferecidas pelos postos de saúde (Reembolso);

Auxílio creche para filhos até 5 anos e 11 meses no valor de até 70% do salário mínimo vigente (Reembolso);

Ajuda de custo no trabalho home office;

Parceria com SESC.