Analista de Melhoria Contínua N/I NOVO

Responsabilidades

• Mapear a operação de atendimento ponta a ponta, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria e automação;
• Construir e evoluir dashboards estratégicos para acompanhamento de resultados;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua automatizando e padronizando processos operacionais, visando levar a operação a outro patamar em tecnologia;
• Implementar automações utilizando ferramentas como N8N, Zapier, Make ou similares;
• Assumir desafios de ponta a ponta, como reduzir o tempo de atividades críticas ou substituir plataformas pagas por soluções próprias, conduzindo o problema do diagnóstico à entrega;
• Criar e priorizar backlog de melhorias com base em impacto financeiro e ganho operacional;
• Apoiar a liderança na tomada de decisão baseada em dados;
• Conectar performance operacional com impacto financeiro, aumentando previsibilidade e eficiência da operação.

Requisitos

• Ensino superior completo em Engenharia (preferencialmente de Produção) ou áreas correlatas;
• Experiência sólida com melhoria contínua e gestão de processos, do diagnóstico à implementação;
• Domínio de metodologias de melhoria contínua: Lean Manufacturing, PDCA, Kaizen, mapeamento de processos (BPMN, VSM) e ferramentas de qualidade;
• Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau ou similares);
• Capacidade de mapear, analisar e redesenhar processos.

Diferenciais (o que seria um UAU)

• Paixão por inovação e mentalidade de testar, errar rápido e iterar;
• Experiência com automação de processos (RPA) e aplicação de IA em operações;
• Vivência com ferramentas de automação no-code/low-code (N8N, Zapier, Make ou similares);
• Certificação Lean Six Sigma (Green ou Black Belt)

Benefícios

• iFood Benefícios (VA/VR);

• Auxílio home office;

• Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar;

• Starbem: aplicativo de saúde e bem-estar corporativo com acesso a diversos profissionais;

• Onhappy: plataforma de viagens de lazer com benefícios e economia;

• GoStudy: 20% do salário investido anualmente em estudos na área de atuação;

• Plano de saúde AMIL 450 (100% coberto pela empresa, sem coparticipação);

• Plano odontológico (100% coberto pela empresa, sem coparticipação);

• Day off no dia do aniversário;

• Licença maternidade estendida (6 meses);

• Licença paternidade estendida (20 dias);

• Desconto em produtos Gobeaute e Gocase;

• Produtos Gocase gratuitos através das moedas internas (Gocoins).