Assistente Administrativo de Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

O Assistente Administrativo de Cobrança será responsável por apoiar as rotinas administrativas da área de Cobrança, realizando o acompanhamento dos processos de recuperação de crédito, incluindo notificações extrajudiciais, acordos, dossiês de inadimplência, editais, atualização cadastral de clientes e atendimento às demandas internas da área, garantindo a organização, conformidade e o correto fluxo das operações.

No Grupo Real, você fará parte de uma equipe que há mais de 26 anos transforma sonhos em realidade por meio do acesso à moradia com ética e qualidade. Nossa cultura valoriza senso de dono, parceria, qualidade, família e entusiasmo, pilares que sustentam nosso crescimento e direcionam nossas entregas.

Buscamos um profissional organizado, atento aos detalhes e comprometido, que possua facilidade para administrar processos, documentos e prazos, contribuindo para a eficiência das atividades da área de Cobrança e para a recuperação saudável da carteira de clientes.

Será essencial atuar com responsabilidade, ética e confidencialidade, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos, da legislação vigente e das políticas da empresa, apoiando a área na condução dos processos administrativos e de recuperação de crédito.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o follow-up semanal das atividades da área de Cobrança, organizando pendências, acompanhando demandas, monitorando o andamento das metas e apoiando a execução das estratégias definidas pela equipe;
• Executar a esteira de notificações extrajudiciais de contratos inadimplentes, realizando a emissão e o envio das cartas de inadimplemento, registrando os comprovantes de envio, arquivando a documentação e garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
• Solicitar vistorias ao departamento de Operações, sempre que necessário, para avaliação de possíveis riscos relacionados às unidades inadimplentes, acompanhando o fluxo da solicitação até sua conclusão;
• Gerar as custas referentes aos processos de notificações extrajudiciais, garantindo o correto controle dos valores e o ressarcimento à empresa quando houver regularização do contrato;
• Elaborar editais referentes aos clientes com notificações negativas e organizar mensalmente os dossiês de inadimplência destinados ao departamento Jurídico, reunindo laudos, notificações, editais e demais documentos necessários, zelando pela integridade das informações e promovendo os ajustes necessários quando identificadas inconsistências;
• Acompanhar a formalização dos acordos realizados pela área por meio de sistema especializado, monitorando as assinaturas dos termos, identificando possíveis irregularidades e solicitando os ajustes necessários ao responsável pelo processo;
• Acompanhar os chamados da área por meio do GLPI, garantindo o atendimento das solicitações internas e contribuindo para o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Apoiar a execução da régua de inadimplência, realizando disparos de comunicações aos clientes e efetuando inclusões ou exclusões de registros junto aos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, mediante aprovação da liderança e conforme os procedimentos internos;
• Atualizar o cadastro de clientes sempre que necessário, assegurando a integridade, confiabilidade e atualização das informações registradas no sistema;
• Executar as atividades administrativas da área conforme orientações da liderança imediata, prestando suporte às demandas do setor e contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos.

Requisitos e Qualificações

• Superior Completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Pacote office básico/intermediário.

Informações Adicionais

Benefícios:

• Ajuda de Custo R$ 38,60/dia;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde Sem Coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Café da Manhã;
• Lanche da Tarde;
• Day Off no Aniversário;
• Parceria com Farmácia e Restaurante;
• Programa de Incentivo à Prática Esportiva;
• Programa de Incentivo à Graduação;
• Seguro de Vida;
• Atividade realizada em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.