Product Manager SR N/I NOVO

Objetivo do cargo

Liderar a estratégia e evolução dos produtos de pagamentos da Estapar, garantindo uma experiência de checkout fluida, segura e eficiente. Atuar como responsável pela jornada de pagamentos da companhia, impulsionando a conversão, reduzindo atritos nas transações e assegurando a excelência operacional em todo o ecossistema, desde estacionamento rotativo e reservas até débitos veiculares e serviços financeiros.

Responsabilidades e atribuições

• Definir e gerenciar o roadmap de Payments, priorizando iniciativas que aumentem a conversão, reduzam a fricção no checkout e ampliem a adoção de métodos de pagamento.
• Liderar a evolução e padronização da experiência de Checkout, promovendo jornadas unificadas e estratégias de Cross Sell entre os diferentes produtos da companhia.
• Gerenciar o ciclo de vida de novas funcionalidades de pagamento, como Pix Agendado, Cashback e múltiplos métodos de pagamento.
• Garantir a excelência operacional da plataforma de pagamentos, atuando na evolução dos processos de prestação de contas, suporte, conciliação e mitigação de riscos operacionais.
• Trabalhar em parceria com as áreas de BackOffice, Engenharia e parceiros financeiros para integrar novos gateways e soluções de pagamento, assegurando robustez técnica e conformidade regulatória.
• Monitorar indicadores estratégicos de performance, como taxa de aprovação, chargeback, custo de processamento e TPV, utilizando dados para direcionar decisões de produto.
• Identificar oportunidades de otimização da jornada de pagamentos, equilibrando experiência do usuário, eficiência operacional e resultados financeiros.
• Traduzir necessidades de negócio e operações em requisitos claros para os times de engenharia e demais stakeholders.

Requisitos

• Experiência sólida como Product Manager em produtos de pagamentos, fintechs ou grandes e-commerces.
• Vivência na gestão de checkouts complexos e jornadas de pagamento multimeios.
• Conhecimento em meios de pagamento, gateways, adquirência, Pix, cartões e carteiras digitais.
• Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica, conciliando necessidades de produto com requisitos de segurança, compliance e processos financeiros.
• Perfil analítico, com experiência em análise de funis de conversão, indicadores de performance e identificação de oportunidades de receita.
• Experiência em gestão de stakeholders, com habilidade para traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos para equipes multidisciplinares.