Assistente de Atendimento/Negócios Trainee Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Você quer ser parte da construção de um mundo melhor em uma empresa onde as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio? Vem para o Sicredi! 💚

Sobre a vaga:

Esta é uma oportunidade de Trainee, inicialmente para atuação em Três Passos/RS, voltada ao Relacionamento Digital Ativo– Pessoa Física (PF).

Buscamos profissionais em início de carreira ou em fase de desenvolvimento, que tenham interesse em construir sua trajetória no Sicredi, com foco no relacionamento com o associado por meio dos canais digitais.

O profissional atuará no atendimento aos associados via WhatsApp corporativo, compreendendo suas necessidades e identificando as soluções financeiras mais adequadas. Também realizará a oferta consultiva de produtos e serviços, contribuindo para uma experiência ágil, acolhedora e alinhada à estratégia comercial, com foco no fortalecimento do relacionamento e na jornada digital do associado.

🔸 Importante sobre a atuação:

Por se tratar de uma posição de desenvolvimento, o colaborador poderá atuar em diferentes contextos da cooperativa, incluindo áreas administrativas (sede) e/ou ambientes negociais (agências), conforme necessidade do processo de aprendizado e do negócio — não sendo uma vaga fixa exclusivamente na sede.

🔸 Mobilidade:

É necessário ter disponibilidade para deslocamento em um raio de até 50 km, considerando a possibilidade de atuação em diferentes unidades.

Conheça mais sobre a nossa cooperativa em: https://www.sicredi.com.br/coop/raizes/sobre-cooperativa/

Atenção:

– Para realizar o seu cadastro, leia a descrição da vaga e clique no canto superior direito em “Candidatar-se para a vaga”.

– Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.

Após o cadastro, fique atento as mensagens enviadas aqui na Gupy, nós entraremos em contato quando surgirem oportunidades alinhadas ao seu perfil! 😉

Responsabilidades e Atribuições

Seu papel será de:

• Realizar o atendimento receptivo dos associados através do WhatsApp corporativo, compreendendo suas necessidades e identificando as soluções financeiras mais adequadas. Atuar na oferta consultiva dos produtos e serviços do Sicredi, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e alinhada à nossa estratégia comercial, sempre visando fortalecer o relacionamento e apoiar o associado em sua jornada digital.

Sua função será de:

• Executar a estratégia comercial da Cooperativa no ambiente 100% digital.
• Realizando atendimentos consultivos e digitais no PF Varejo.
• Conhecer o momento de vida dos associados atendidos, entendendo suas necessidades e oferecendo as melhores soluções financeiras conforme a estratégia comercial da Cooperativa.
• Prospectar novos associados por meio dos canais digitais e realizar a venda de produtos e serviços de forma consultiva.
• Garantir excelência na experiência digital do associado, promovendo um atendimento ágil, humanizado e personalizado.
• Operacionalizar as demandas provenientes dos canais digitais, garantindo registros completos e atualizados nos sistemas comerciais.
• Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria contínua.
• Colaborar com iniciativas digitais que fortaleçam o relacionamento com associados e potenciais associados, contribuindo para o engajamento nas plataformas da Cooperativa.

Requisitos e Qualificações

• Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma;
• Que seja ativo, dinâmico e inquieto, buscando crescimento pessoal e profissional;
• Ensino superior concluído ou em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Agronomia e áreas afins;
• Será um diferencial: experiência em instituições financeiras e/ou cooperativas;
• Desejável C-PRO R;
• Conhecimento de produtos e serviços, sendo um diferencial possuir conhecimento em técnicas de vendas consultivas;
• CNH B.

Informações Adicionais

Nós somos a Sicredi Raízes, uma instituição financeira cooperativa!

Contamos com uma área de atuação que compreende 109 municípios nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Minas Gerais. Atualmente, 47 agências estão em funcionamento, atendendo mais de 100 mil associados, com uma rede de apoio de mais de 500 colaboradores. Nossa missão como sistema cooperativo é valorizar o relacionamento, oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade.

Juntos fazemos a diferença nas nossas comunidades 💚

Conheça mais sobre a nossa cooperativa em: https://www.sicredi.com.br/coop/raizes/sobre-cooperativa/

Trabalhando no Sicredi você vai ter:

• Remuneração compatível com a praticada pelo mercado;

• 14º e 15º salário;

• Adicional por tempo de serviço;

• Participação nos resultados (PPR);

• Plano de Saúde e Plano Odontológico para você e sua família (conforme política);

• Seguro de Vida;

• Auxílio Educação (conforme política);

• Auxílio Creche (conforme política);

• Previdência Privada;

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

• Apoio à atividade física – Wellhub (Gympass);

• Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia – Hospital Digital Vitta

• Apoio emocional e acesso à terapias – Zenklub

• Transparência: aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.