Assistente Administrativo Serviços ao Cliente – Exclusiva PcD PcD NOVO

Descrição da Vaga

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Observação importante: Essa vaga é a nível nacional, estamos com oportunidades presenciais em diversas regiões.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte administrativo aos Gerentes Regionais da área de Serviços ao Cliente, garantindo agilidade e organização nas demandas do dia a dia.
• Acompanhar indicadores operacionais, consolidando informações e apoiando a elaboração de relatórios gerenciais.
• Organizar agendas, reuniões e eventos da regional, realizando o acompanhamento das ações e dos respectivos planos de execução.
• Apoiar o controle de documentos, contratos, requisições, pagamentos e demais processos administrativos da área.
• Atuar como interface entre os Gerentes Regionais e as áreas de apoio, assegurando o fluxo eficiente das informações e o atendimento das solicitações.
• Realizar controles administrativos por meio de planilhas e sistemas corporativos, garantindo a atualização e confiabilidade das informações.
• Elaborar apresentações e materiais de apoio para reuniões, acompanhamentos de resultados e fóruns de gestão.
• Apoiar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade e experiência do cliente, contribuindo para a organização das informações da regional.
• Organizar solicitações de viagens, prestação de contas, compras e demais atividades administrativas necessárias ao suporte dos gestores.
• Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos administrativos da área de Serviços ao Cliente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em atividades administrativas, preferencialmente em áreas de atendimento, operações ou serviços ao cliente.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint.
• Experiência na elaboração de relatórios, controles administrativos e acompanhamento de indicadores será considerada um diferencial.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas, organização de prioridades e cumprimento de prazos.

Informações Adicionais

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes – Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
• Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
• Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha