Supervisor(a) de Governança – Hotel Efetivo

Local: Jurerê – Florianópolis – SC
Formato: Presencial – CLT

Missão do Cargo
Atuar na área de Governança, supervisionando a limpeza e arrumação de todas as áreas do hotel; supervisionado as atividades da equipe de governança, assegurando que os padrões de limpeza, arrumação e organização de rouparia sejam seguidos rigorosamente; selecionando, treinando e elaborando escalas de trabalho; avaliando o desempenho da equipe e fornecendo feedback e orientações para melhoria contínua; realizando inspeções regulares nas áreas do hotel para garantir que os padrões de limpeza, higienização e manutenção sejam mantidos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais Responsabilidades
Supervisionar a limpeza e arrumação de todas as áreas do hotel, incluindo apartamentos, áreas comuns, corredores, elevadores, academia, e outras instalações.
Coordenar as atividades da equipe de governança, assegurando que os padrões de limpeza, arrumação e organização de rouparia sejam seguidos rigorosamente.
Selecionar, treinar e elaborar escalas de trabalho, gestão do ponto tais como faltas atestados, medidas disciplinares e supervisionar a distribuição das tarefas diárias e remanejamento.
Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback e orientações para melhoria contínua.
Realizar inspeções regulares nas áreas do hotel para garantir que os padrões de limpeza, higienização e manutenção sejam mantidos.
Atender às solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza e arrumação, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
Realizar o inventário de enxovais, produtos de limpeza e outros suprimentos, assegurando a reposição adequada e controlando os custos.
Realizar inventários periódicos e solicitar a compra de materiais, enxovais e equipamentos necessários, validando com a Governança da área.
Colaborar com outros departamentos, como Manutenção, Recepção e Alimentos & Bebidas, para garantir a entrega de um serviço integrado e de alta qualidade aos hóspedes.
Participar de reuniões interdepartamentais para alinhar estratégias e ações.
Contribuir em procedimentos operacionais padrão (POPs) para todas as atividades de governança e garantir que todos os membros da equipe sigam os procedimentos e padrões estabelecidos
Organizar e ser responsável pelos achados e perdidos.
Controlar, registrar e entregar uniformes e EPIs para todos os colaboradores da unidade.
Receber e destinar ao setor responsável Notas Fiscais de fornecedores e ou terceiros, atentando-se a valores, tipos de produtos e qualidade atuando em casos de correções necessários.
Supervisionar atividades e particularidades em especial proprietários e moradores.
Supervisionar serviços em especial os de demandas de sazonalidades como serviços de praia.
Controlar fluxos de enxovais de apartamentos e higienização de roupas de hospedes.
Supervisionar atividades da Lavanderia interna e externa, acompanhando qualidades, custos e e controles diversos.
Supervisionar o correto direcionamento de resíduos dos ambientes aos locais de coleta.
Verificar, periodicamente, o funcionamento de itens pertencentes às instalações das áreas comuns (social e serviço), tais como pisos, tapetes, mobiliário, lâmpadas, torneiras, vasos sanitários etc. e informar o setor de manutenção sobre eventuais irregularidades encontradas, seguindo procedimentos preestabelecidos.
Contribuir e preparar relatórios diários, semanais e mensais sobre as atividades e desempenho da equipe de governança.
Contribuir com a gestão do orçamento do departamento de governança, controlando gastos e otimizando recursos.

Requisitos
Desejável Ensino Superior em Andamentos em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas
Desejável acima de 4 anos de experiência na área ou função similar

O que oferecemos:
Salário fixo competitivo
Vale-alimentação
Cesta Assiduidade
Vale-transporte
Convênio farmácia
Folga no aniversário
Plano de assistência médica e Odontológica (Após período de experiência)
Plataforma de Educação Corporativa
Ações de engajamento (datas comemorativas, brindes e kits de fim de ano)

Escala: 07h as 15:20 – 6×1