Operador de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

Se você é apaixonado por desafios, gosta de conversar com as pessoas e tem o perfil de quem não tem medo de desbravar o mercado, essa é a oportunidade que você estava esperando!

Somos responsáveis ​​por realizar contato ativo com clientes que ainda não possuem nosso produto cartão de crédito. Nosso objetivo? Fidelizar esses clientes oferecendo nosso produto que possa agregar valor à sua vida.

Além deste atendimento, também somos responsáveis ​​por realizar contato ativo com clientes que acabaram de aderir o nosso cartão de crédito com o objetivo de fidelizar esses clientes , concedendo o Boas Vindas e ofertar até cinco produtos que também encaixe no seu perfil e que possa agregar valor à sua vida.

Aqui, a venda não é apenas uma transação – é um atendimento humanizado, encantador e focado na experiência do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Contato ativo com clientes que recém adquiriram nosso Cartão de Crédito para realizar as boas vindas e ofertar 5 produtos, sendo eles: cartão adicional, identidade protegida, seguro residencial, seguro perda e roubo e seguro acidentes pessoais.
• Fidelizar e conquistar a confiança do cliente com um atendimento encantador e eficiente.
• Registrar todos os atendimentos de forma organizada e precisa em nossos sistemas operacionais.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Ter atuado com cartão de crédito ou produtos do segmento financeiro;
• Conhecimento em tecnologia;
• Experiência anterior em Call Center/Central de Atendimento.

Informações Adicionais

BENEFÍCIOS

Local de trabalho: Barra Funda – 5 minutos da estação de metrô Barra Funda

Disponibilidade de horário: 08h às 18h30

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Escala de trabalho: Segunda a sexta – 7h12 + 1h refeição

Treinamento inicial: Primeiros 30 dias, de segunda a sexta e dentro do horário comercial.

Benefícios

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.