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Consultor(a) Líder tem o papel fundamental na nossa equipe do quiosque. O objetivo do cargo é, além de atender os clientes e realizar vendas individualmente, é que garanta o nível do atendimento dos outros consultores e que todos os processos, normas e procedimentos sejam feitos por toda a equipe, fazendo que os clientes se mantenham satisfeitos e fidelizados, atingindo as metas individuais da equipe, tanto de faturamento, quanto de indicadores. Espera-se que se mantenha um bom relacionamento com a equipe, um envolvimento e comprometimento com o negócio, as realizações dos o treinamentos do ciclo e os demais treinamentos necessários para a líder e a garantia que toda a equipe esteja com treinamentos em dia. Garantindo a excelência operacional do quiosque, visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento e monitoramento da equipe, bem como a qualidade do ambiente de trabalho.
Total de Proventos = Salário Fixo + Variável + Quebra de Caixa + Beneficios
Horário:
Carga horária 44 horas semanais – com algumas folgas
Segunda à sexta 11:30 às 14:00 – 15:30 às 20:00
Sábados/Domingo horários intercalados.
Resultados Esperados:
– Resultados financeiros (vendas e custos da loja)
– Equipe qualificada e motivada
– Garantir os procedimentos de loja / Grupo de Franquia / franqueadora
Conhecimentos Necessários:
– Gestão de Pessoas
– Gestão de Indicadores e Performance
– Rotinas administrativas, financeiras, vendas e comerciais
– Portifolio de Produtos
– Planejamento
Competências Pessoais:
– Autodesenvolvimento
– Cultura de Excelência
– Liderança
– Planejamento
– Execução
Atividades do cargo:
Vendas:
- Realizar vendas para o consumidor final.
- Monitorar promoções e ciclos.
- Analisar, elaborar e controlar as metas para o ciclo (equipe e produtos/ categorias)
- Acompanhamento das vendas por consultor (a) no sistema e repassar para os liderados, para auxilio ou preenchimento de planilhas, quadros de metas e resultados.
- Observar e acompanhar as vendas no salão de vendas do quiosque e dar dicas e feedbacks para o desenvolvimento da equipe.
- Garantir a correta utilização do programa de fidelidade.
- Propor estratégias de vendas (determinar a previsão de estoque, metas, treinamentos, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem e indicadores).
- Desenvolver alternativas para o giro do estoque (parcerias, pós-venda, eventos).
- Assegurar os indicadores de resultados mínimos (item por boleto, boleto médio, preço médio).
Financeiro:
- Estimular, controlar e garantir os resultados operacionais da Loja (vendas, despesas e perdas).
- Monitorar diariamente a abertura e fechamento do caixa.
- Monitorar e cumprir as normas internas, critérios e meios de recebimento do caixa em geral.
Pessoas:
- Realizar a gestão das pessoas (performance, desenvolvimento, clima de equipe).
- Propor e realizar ações de integração e motivação da equipe.
- Realizar avaliação de desempenho inidviduais e da equipee propor ações de melhoria nos aspectos observados.
- Comunicar e assegurar o entendimentos dos direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia.
- Estimular a participação da equipe para que contribuam para a melhoria do negócio.
- Realizar reuniões formais com a equipe para alinhamento e monitoramento.
- Participar do processo de contratação e demissão de funcionários.
- Monitorar horário de trabalho da equipe.
- Observar apresentação pessoal da equipe (imagem e postura).
- Manter o cadastro da equipe atualizado na Extranet.
- Identificar e reportar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento especifico.
- Estimular a equipe acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de Operações, portais, extranet, revistas, guias,etc).
Benefícios:
- Bonificação
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Auxílio Saúde
- Programa de Participação de Lucros
- Incentivos internos e da indústria
- comissão, seguro de vida
- Benefício Flex (1 benefício a sua escolha)
- Fornecimento de Uniforme
- Desconto para compra de produtos das marcas
- Wellhub
- Conexa Saúde (Consulta médica online)
Buscamos colaboradores que se integrem com os nossos princípios e valores e também busquem viver o mesmo propósito, que é transformar a vida das pessoas através da Beleza, e assim, transformar o mundo ao nosso redor.
