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Descrição da Vaga
O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos associados, terceiros, consultores e gestores, transmitindo informações sobre o andamento do processo e esclarecimento de dúvidas;
- Realizar consultas sistêmicas em andamento de processos e orientações de acordo com as informações;
- Coletar dados do associado que precisam ser atualizados no sistema e enviar para a supervisão para que ele faça a alteração;
- Realizar controle do tempo médio de atendimento e atingimento de metas;
- Realizar atendimentos através do sistema;
- Realizar cobranças a setores internos.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico de Pacote Office;
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente.
Informações Adicionais
Contratação: CLT
Horário De Trabalho: 08h as 18h – Segunda a Sexta
Local: Rua Desembargador Amílcar de Castro, Estoril – Belo Horizonte
Modalidade de Trabalho: Presencial
Só quem é Universo tem:
• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, são R$40 por dia de trabalho, com apenas 1 real de desconto em folha;
• Você escolhe, vale transporte (com desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$150 ou R$300 conforme a distância entre sua casa e a empresa;
• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
• Assistência médica coparticipativa da Unimed, sem desconto mensal no salario;
• Capacitações através da Academia Performance;
• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
• Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!
• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.
• Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.
