Técnico Atendimento de Campo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Como Técnico Atendimento de Campo, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Efetuar atendimento de chamados técnicos, realizando diagnóstico e solução de incidentes;
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;
• Registrar e acompanhar os atendimentos por meio da ferramenta de gerenciamento de chamados, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio (2º Grau) completo;
• Experiência mínima de 2 (dois) anos na área de suporte técnico ao usuário (Service Desk/Field Service);
• Conhecimento em instalação, configuração e suporte a equipamentos de informática, sistemas operacionais e periféricos.

Diferenciais:

• Certificações na área de Microsoft Windows (Windows Client, Microsoft, CompTIA ou similares);
• Cursos de capacitação em suporte técnico, redes ou infraestrutura de TI.

Informações Adicionais

Benefícios e Vantagens:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Total Pass.