Pessoa Assistente Administrativo PcD NOVO

Descrição da Vaga

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III – EXCLUSIVA PCD – INTERLAGOS – SP NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e Atribuições

Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III – EXCLUSIVA PCD – INTERLAGOS – SP são:

• Atuar na captação, prospecção e conversão de novos alunos, contribuindo para o alcance das metas de matrícula;
• Gerir a carteira de alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e promovendo uma experiência positiva em todas as etapas;
• Realizar atendimento consultivo, humanizado e de excelência, orientando alunos e prospects sobre cursos, processos e recursos institucionais;
• Desenvolver ações de relacionamento e engajamento, fortalecendo o vínculo entre os alunos e a Instituição de Ensino;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e propor ações para otimização dos processos de atendimento;
• Executar estratégias de retenção e fidelização, contribuindo para a renovação de matrículas e a redução da evasão acadêmica;
• Acompanhar indicadores de captação, conversão, retenção e satisfação, atuando de forma proativa para o atingimento dos resultados institucionais.

Requisitos e Qualificações

Buscamos profissionais com:

• Desejável cursando Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão de Call Center e/ou áreas correlatas;
• Pacote Office básico;
• Excel nível intermediário;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencial em ferramenta de Whatsapp e chat;
• Desejável experiência em Call Center.

Informações Adicionais

Local de Trabalho: Estácio Interlagos – SP

Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira, das 9h às 19h e sexta de 9h às 18hs.

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
• Day Off de Aniversário.

💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.

🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.