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Descrição da Vaga
Consolidar o plano orçamentário de TI e prover relatórios para acompanhamento dos gestores, além de monitorar os indicadores e o orçamento de despesas e investimentos de TI consolidado e das áreas de negócio (Real x Previsto);.
Responsabilidades e Atribuições
- Atuar na elaboração, medição e divulgação dos indicadores de TI;
- Participar do desenvolvimento e manutenção das políticas e normas de TI;
- Apoiar no atendimento às auditorias e demais áreas internas e externas da companhia;
- Assegurar que as normas e processos estão sendo executados em conformidade com as políticas e diretrizes estabelecidas;
- Experiência em implementação e execução de modelos de Governança de TI com base em frameworks de mercado, em especial ITIL e COBIT, nos processos: Central de Serviços, Gestão de Incidentes e Requisições;
- Identificar e acompanhar a volumetria, desvios e correções;
- Garantir o ciclo de vida de RDMs;
- Conduzir comitê de mudanças – CAB;
- Zelar pela aderência ao processo e sua melhoria contínua;
- Elaborar Knowledge Base e manter a base atualizada;
- Conduzir o fórum de gerenciamento de problemas;
- Reportar erros identificados para correção;
- Garantir a entrada de novos ICs por meio de solicitação/requisição de mudança;
- Garantir o devido relacionamento e informações dos ICs;
- Garantir a integridade do banco de dados de itens de configurações;
- Reportar erros e ajustes sistêmicos quando identificados;
- Conhecimentos na utilização de metodologias e ferramentas de desenho e documentação de processos;
- Apoiar ativamente as áreas de TI no estabelecimento de processos, controles;
- Experiência no desenvolvimento e apresentação de indicadores e dashboards sobre aspectos de serviços de TI.
Requisitos e Qualificações
- Superior completo em Ciências de Computação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou outros equivalentes na área de Tecnologia de Informação;
- Desejável Certificação em ITIL, COBIT, Conhecimento em Melhores práticas de LGPD e Gestão de Riscos, Conhecimento em resposta e acompanhamento de auditoria e gestão de risco de TI, Conhecimento em normatização e políticas de TI;
- Desejável conhecimento da plataforma ServiceNow.
Informações Adicionais
O que você terá por aqui:
🩺 Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
- Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
- Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
- Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
🍎 Alimentação e Refeição
- Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
- Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
💰 Proteção e Futuro
- Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
- Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
- PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
- 🚗 Mobilidade e Trajeto
- Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
- Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.
🎈 Qualidade de Vida e Parcerias
- Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
- Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
- Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
