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Gerente / Hotelaria

Gerente Geral de Hotelaria N/I NOVO

Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias!

Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!

✨ Quem somos?
O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 58 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.

Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?
Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:

Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.

Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.

Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.

Junte-se à nossa equipe!

Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!

Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!

Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Sobre a vaga

Buscamos um Gerente Geral de Hotelaria para capitanear nossa operação e elevar o nível da experiência dos nossos hóspedes. Nesta posição, você será responsável por integrar equipes multifuncionais — de serviços a alimentos e bebidas —, otimizar recursos financeiros e garantir a máxima eficiência operacional, consolidando a empresa como referência em rentabilidade e hospitalidade.

Responsabilidades e atribuições:

Gestão Operacional e Excelência em Serviços

  • Coordenar e integrar as operações de Hospedagem, Recepção e Governança, garantindo a fluidez dos processos e a sinergia entre as equipes.

  • Supervisionar as rotinas diárias, assegurando o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade e segurança estabelecidos pelo hotel.

  • Monitorar indicadores-chave (KPIs) de performance, como taxa de ocupação, diária média (RevPAR), produtividade e índices de satisfação.

Experiência e Fidelização do Hóspede

  • Garantir a máxima satisfação dos clientes, promovendo um atendimento empático, ágil, resolutivo e focado na hospitalidade.

  • Analisar pesquisas de satisfação e avaliações de mercado (TripAdvisor, Booking, etc.), implementando ações imediatas de melhoria contínua na jornada do hóspede.

  • Zelar pela infraestrutura e conservação das áreas operacionais, atuando em conformidade com as normas sanitárias e de segurança.

Liderança e Desenvolvimento de Pessoas

  • Liderar, orientar e inspirar as lideranças operacionais, alinhando metas individuais e coletivas aos objetivos do negócio.

  • Promover um ambiente colaborativo, conduzindo feedbacks estruturados, avaliações de desempenho e Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).

  • Atuar em parceria com a área de Gente & Gestão para fortalecer a cultura organizacional e a retenção de talentos.

Gestão Financeira e Estratégica

  • Gerenciar o orçamento operacional (OpEx), controlando custos, despesas e buscando a otimização de recursos sem perder a qualidade.

  • Apoiar as estratégias comerciais para alavancar a receita, a ocupação e o posicionamento de mercado do hotel.

  • Identificar oportunidades de inovação em produtos, processos e serviços, propondo melhorias que aumentem a rentabilidade.

Parcerias Internas e Interface Institucional

  • Atuar em sinergia com a gerência de Alimentos e Bebidas (A&B), harmonizando os serviços de hospedagem e gastronomia para eventos e rotina diária.

  • Alinhar demandas técnicas com a equipe de Manutenção e manter interface constante com as áreas administrativas e financeiras.

  • Representar o empreendimento em eventos, visitas técnicas e ações institucionais sempre que necessário.

Requisitos e qualificações:

  • Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação em Gestão Hoteleira ou áreas relacionadas.
  • Experiência consolidada em gestão de operações de hotelaria.
  • Habilidade em liderança e gestão de pessoas.
  • Disponibilidade para atuação presencial e flexibilidade de horários.
  • Domínio de sistemas e ferramentas de gestão hoteleira (PMS, relatórios operacionais, BI).
  • Domínio de indicadores operacionais e financeiros (ocupação, diária média, custos e satisfação).
  • Desejável vivência em redes hoteleiras ou empreendimentos de médio e grande porte/multipropriedade.
  • Conhecimento em gestão de manutenção predial e interface com operações de alimentos e bebidas será um diferencial.

Informações adicionais

  • Remuneração: A combinar.

Visão Geral da Vaga