Assistente Suporte N/I NOVO

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Atua KMM faz parte desse ecossistema com soluções voltadas à gestão logística, apoiando empresas no controle de processos, integração de informações e eficiência operacional. Aqui, buscamos pessoas que queiram construir soluções relevantes, atuar de forma colaborativa e crescer junto com um time que movimenta a logística no Brasil.

Descrição da Vaga

Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, registrando e acompanhando solicitações, dúvidas e problemas. Atuará garantindo agilidade, organização e qualidade no

suporte prestado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais e telefone.
• Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema interno.
• Prestar suporte aos clientes na utilização do produto.
• Identificar problemas e realizar a análise inicial das demandas.
• Encaminhar chamados para áreas responsáveis quando necessário.
• Acompanhar o andamento das solicitações até a conclusão.
• Manter registros e históricos de atendimento atualizados.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas se Administração, Contabilidade, Logística ou áreas afins.

Benefícios

• Convênio médico, conforme política vigente;
• Plano odontológico, conforme política vigente;
• Ticket refeição.
• Wellhub/Gympass.
• Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
• Seguro de vida sem custo.
• Auxílio funeral sem custo.

Modelo de Trabalho: Híbrido
Horário de Trabalho: Das 12h00 ás 21h00
Escala: 5×2