Analista de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.

Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.

Responsabilidades e Atribuições

• Dar suporte e orientação para a equipe;
• Atuar com atendimento ao cliente;
• Garantir a solução dos atendimentos de clientes críticos;
• Redigir relatórios gerenciais;
• Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços;
• Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
• Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;

Requisitos e Qualificações

• Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia ou áreas afins.
• Domínio de ferramentas Google e Pacote Office

Informações Adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.

Saúde e bem estar

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Seguro de vida

• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass

• Iniciativas de apoio à saúde mental

Dia a dia e qualidade de vida

• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash

• Vale transporte

• Parceria com o SESC

• Clube de vantagens com parceiros

• Day off de aniversário

• Extensão de licença maternidade

• Extensão de licença paternidade

• Descontos nas marcas do grupo

Desenvolvimento e crescimento

• Programas de capacitação e desenvolvimento

• Trilhas de aprendizagem corporativas

• Iniciativas de reconhecimento e engajamento

Reconhecimento

• Participação nos resultados, conforme política vigente

* Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.

Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.