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Assistente

Assistente de Facilities Efetivo

Descrição da Vaga

O CIEE/SC, em seus 40 anos de história, se tornou sinônimo de esperança e oportunidades, mudando as vidas de milhares de jovens e suas famílias, por meio da educação, do trabalho digno e geração de renda.

Acreditamos que a promoção da inclusão social do jovem no mundo do trabalho é fator decisivo para uma sociedade melhor e mais igualitária, e se isto te move também, venha fazer parte da nossa equipe!

Etapas do processo seletivo:

  • Inscrição e avaliação dos currículos;
  • Bate-papo com a pessoa recrutadora (de forma online);
  • Entrevista técnica com o Supervisor(a)/Coordenador(a) local;
  • Feedbacks e/ou proposta (sempre com transparência, empatia e respeito).

Responsabilidades e Atribuições

Sua missão será:

Centralizar e gerir os chamados de Facilities de todas as unidades do CIEE-SC, garantindo o atendimento das demandas de manutenção, conservação predial, serviços e infraestrutura no prazo e com qualidade. Atuar como ponto de contato entre as unidades, fornecedores e as áreas de Compras, Patrimônio e Contratos.

Suas atividades serão:

Atendimento e triagem de chamados

• Receber, registrar e classificar todos os chamados de Facilities das unidades;

• Definir prioridade e prazo de atendimento com base na criticidade da demanda;

• Manter as unidades informadas sobre o status de cada chamado;

• Encerrar chamados com aceite da unidade e registro de evidências.

Gestão de fornecedores e execução

• Solicitar orçamentos, comparar propostas e selecionar fornecedores;

• Acompanhar a execução dos serviços em campo ou remotamente;

• Verificar a qualidade da entrega antes do encerramento;

• Organizar o cadastro de fornecedores homologados por tipo de serviço.

Integração com outras áreas

• Acionar a área de Compras quando a demanda exigir aquisição de material ou ativo;

• Comunicar Patrimônio sempre que houver movimentação, incorporação ou baixa de bem;

• Acionar Contratos quando a demanda estiver coberta por contrato vigente;

• Encaminhar ao jurídico ou financeiro quando necessário.

Planejamento e controles

• Levantar necessidades recorrentes e propor contratos de manutenção preventiva;

• Manter calendário de visitas técnicas e manutenções programadas;

• Elaborar relatório mensal por unidade com tipo de chamado, prazo, custo e fornecedor;

  • Monitorar reincidências e propor ações corretivas.

Requisitos e Qualificações

Requisitos da Vaga:

Formação

Ensino Superior (completo ou em andamento):

  • Administração de Empresas;
  • Tecnologia em Logística;
  • Gestão Empresarial.

Ou

Formação Técnica:

  • Técnico em Edificações;
  • Técnico em Eletrotécnica;
  • Técnico em Mecânica;
  • Técnico em Refrigeração e Climatização;
  • Técnico em Segurança do Trabalho;
  • Técnico em Eletromecânica.

Diferenciais:

  • Cursos de especialização, extensão ou certificações em Gestão de Facilities, Manutenção Predial, Infraestrutura Corporativa, Gestão de Serviços Terceirizados ou áreas correlatas.

Experiência Desejável:

  • Atuação em Facilities, manutenção predial, infraestrutura ou gestão de serviços;
  • Experiência na gestão e acompanhamento de fornecedores;
  • Solicitação e análise comparativa de orçamentos;
  • Acompanhamento da execução de serviços de manutenção e infraestrutura;
  • Controle de chamados, prazos e indicadores;
  • Vivência em empresas com múltiplas unidades, filiais ou operações descentralizadas será considerada um diferencial.

Conhecimentos Técnicos:

  • Pacote Microsoft Office, com domínio intermediário de Excel (procura de informações utilizando funções como PROCV, PROCX ou equivalentes, elaboração de controles e relatórios);
  • Utilização de sistemas de gestão de chamados (Help Desk, Service Desk ou plataformas similares);
  • Noções de manutenção predial, incluindo sistemas elétricos, hidráulicos, climatização e infraestrutura;
  • Leitura, interpretação e comparação de orçamentos e propostas técnicas;
  • Conhecimento em organização documental, controle de fornecedores e processos administrativos.

Competências Comportamentais:

  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Capacidade de planejamento e priorização de demandas;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal;
  • Perfil analítico e foco na resolução de problemas;
  • Comprometimento, responsabilidade e orientação para resultados.

Requisitos Adicionais:

  • Disponibilidade para jornada de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30;
  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B será considerada um diferencial.

Informações Adicionais

💙 Para cuidar de você, oferecemos:

  • 🩺 Assistência médica (Unimed) → com coparticipação de 50% nos procedimentos, sem mensalidade para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
  • 🖥️ Telemedicina 24h → gratuita, sempre à sua disposição;
  • 😁 Assistência odontológica (Uniodonto) → sem custos para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
  • 🛡️ Seguro de vida;
  • 🍽️ Vale-alimentação/refeição (Pluxee) → R$ 968,00 mensais;
  • 🚌 Vale-transporte;
  • 🧘 Pluxee Cuida → suporte nos 5 pilares de cuidado: Jurídico, Social, Nutricional, Psicológico e Financeiro;
  • 🏋️ Wellhub (antigo Gympass) → acesso a academias, estúdios, aulas online e ao vivo, treinos sob demanda, personal trainers, atividades de mindfulness, terapia, nutrição e até qualidade do sono;
  • 👶 Auxílio-creche → para filhos de até 6 anos e 11 meses;
  • 📚 Auxílio-educação → para apoiar seu desenvolvimento contínuo;
  • 🤝 Parceria com o SESC;
  • 🌟 Um ambiente acolhedor e inovador, que promove aprendizados e desenvolvimento diariamente.

Visão Geral da Vaga