Buscamos: Analista de RevOps / CRM-Ops

A Sua Cirurgia é uma healthtech em crescimento que atua para transformar a jornada cirúrgica, conectando tecnologia, atendimento humanizado e eficiência operacional.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de RevOps / CRM-Ops, com perfil analítico, organizado e com conhecimento em programação, para apoiar a estruturação, melhoria e evolução da nossa operação de relacionamento e receita.

Sobre o desafio

Essa pessoa será peça-chave para garantir que o nosso CRM, o HubSpot, seja a principal fonte de verdade da operação, conectando as áreas de Marketing, Pré-Vendas, Vendas, Customer Success e Pós-Venda.

O desafio envolve manter a base de dados limpa e confiável, criar e ajustar automações, estruturar relatórios para as áreas usuárias e apoiar a área de tecnologia com integrações, extrações e scripts em Python e SQL.

Principais responsabilidades

• Administrar o HubSpot, mantendo propriedades, pipelines, estágios, workflows, relatórios e dashboards atualizados;
• Criar e ajustar automações para todo o ciclo do cliente, desde o funil de vendas até a jornada de CS e pós-venda;
• Estruturar automações de atribuições, lembretes, status e movimentações entre etapas;
• Garantir a qualidade dos dados, atuando com deduplicação, padronização e integridade da base;
• Operar e monitorar a sincronização de dados entre o ERP e o CRM, tratando eventuais erros;
• Prestar suporte contínuo às áreas usuárias do CRM na criação de listas, segmentações, relatórios e extrações;
• Desenvolver scripts em Python e consultas em SQL para apoiar extrações, transformações, relatórios e integrações via APIs REST;
• Documentar processos, automações, regras de negócio e rotinas da área.

Requisitos obrigatórios

• Lógica de programação sólida;
• Domínio de SQL, incluindo consultas, filtros e junções;
• Conhecimento básico a intermediário em Python;
• Nível avançado em Excel ou Google Sheets;
• Noções de funcionamento de APIs REST;
• Organização, atenção aos detalhes e cuidado com dados sensíveis;
• Conhecimento ou familiaridade com boas práticas de LGPD.

Disponibilidade para atuar presencialmente no bairro João Paulo/Florianópolis.

Requisitos desejáveis

• Experiência prévia com administração do HubSpot;
• Conhecimento em conceitos de RevOps, funil de vendas e CRM;
• Vivência com automações, dashboards e integrações entre sistemas;
• Experiência em empresas de tecnologia, saúde, vendas ou operações comerciais.

Benefícios

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Wellhub/Gympass;
• Day off no aniversário;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e em crescimento.